Жалобы
Не решено
Блокировка вывода средств - верификация
31 мая, 21:57
7
заблокировали аккаунт, без видимых причин, на счету оставалось 8000р. Документы отправлены (долго пришлось ждать договор оператора мегафон). Помогите вернуть оставшиеся на счету средства.
Сумма:
8000 ₽
Комментарий администратора
Длительная задержка верификации букмекером не аргументирована.
0
Тяжба с мелбетом продолжается.., далее были запрошены квитанции ЖКХ за последние 3и месяца, после отправки квитанций, спустя время были опять запрошены селфи с паспортом на фоне сообщения на почту, после отправки селфи, по возвращении из отпуска я обнаружил письмо о видеоферификации по скайпу в течении недели по скайпу, естественно неделя была уже пропущена, в вторых остаток на депозите 8000р, это личные средства (не выигрышные), почему для возвращения личных средств я еще кому то, что то должен.
0
Букмекер запросил доп. документы, среди которых "2.1) Счет на оплату от ПАО Мегафон", этот документ имеет отношение к договорам о предоставлении услуг связи заключенными с юр лицами. Все остальные запросы отправлены. По прежнему не понимаю, почему я должен проходить проверки, чтоб вернуть свои же деньги.
Руководитель отдела арбитража
paultos
1
Здравствуйте. Скорее всего, вы не так поняли и у вас запрошен счет, который можно заказать в ЛК на сайте оператора.
Дмитрий Демин
0
Готово, сделал как Вы сказали.
Руководитель отдела арбитража
1
Букмекер запрошен по жалобе.
Руководитель отдела арбитража
1
Здравствуйте. А когда вы последний документ предоставили?
Дмитрий Демин
0
Здравствуйте. В день подачи жалобы на Легалбет. Дело в том, что остаток на счете 8000, это остаток депозита, после проигрыша. Последний депозит составлял 37000, была проигрышная ставка в 29000, итого осталось 8000. Почему, чтоб вернуть СВОИ деньги я вообще должен проходить проверки и видео верификации. Очевидно, что после блокировки личного кабинета, лимиты будут порезаны и продолжать игру будет не возможно. Просто хочу вернуть свои средства и забыть об этом.
* Сумма нескольких приветственных бонусов