Жалобы
Необоснованно

Некорректно принятое или рассчитанное пари

2 июня, 11:25
15

Добрый день, года в букмекерской компании Лига ставок (ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ПЕРВАЯ МЕЖДУНАРОДНАЯ БУКМЕКЕРСКАЯ КОМПАНИЯ" (ООО "ПМБК"), через приложение я заключила пари №114626619827 в режиме live на футбольный матч между ФК Химки и ФК Черноморец. Заключенное мною пари было на то, что индивидуальный тотал угловых Ком2 больше 2,5 в первом тайме (на момент заключения пари было подано Ком2 – два угловых и Ком1 -1 угловой), сумма пари составляла 10 рублей коэффициент 2,04, вскоре я осознала, что поставила вместо 10 000 рублей всего 10 рублей, и вновь заключила подобное пари №795853359433 уже на 9 990 руб. на то, что уже общий тотал угловых в первом тайме будет больше 3,5 (на момент заключения было подано 3 угловых), коэффициент 3,35. После окончания первого тайма оба пари были рассчитаны. Пари №114626619827 как выигрышное, пари №795853359433 с возвратом, и через 10 минут аккаунт был заблокирован. Я попыталась связаться со службой поддержки по указанному в приложении номеру, но трубку никто не брал. Мне пришлось ехать в клуб букмекерской конторы по адресу г. Мытищи, Шараповский пр. 3А. В клубе я составила обращение с просьбой о разблокировке аккаунта и пересчете пари №795853359433. аккаунт разблокировали, но пересчета пари не произошло. Объяснения представители компании давать отказались. Фото заключенных пари прилагаю. Фото с главной страницы приложения также прилагаю. Прошу Вас о помощи в данной ситуации для корректного расчета пари №795853359433.

Сумма: 33466
Комментарий администратора
По информации от букмекера, ставка рассчитана возвратом по причине того, что она была совершена на уже известный результат. Возврат в рамках правил.
Ссылка на официальную трансляцию матча:https://matchtv.ru/football/rossija/fnl/matchtvvideo_NI2056866_translation_Himki___Chernomorec_MeLBeT_Pervaja_Liga_Tur_34
Из трансляции видно: трансляция началась в 12.57 по Московскому времени (секунды неизвестны), это отобразилось на 9 секунде трансляции. До 52 секунды трансляции время не меняется, а это по прежнему 12.57 по Московскому времени. Матч начинается в 4.16 по таймингу трансляции, а это не раньше 13:02:16 по Московскому времени. Пари заключено в 13.44 (видно из фото), а угловой подан на 48.33 по таймингу трансляции, а это 13.46.16 по Мск. 
Я не поленилась найти трансляцию. Подскажите каким образом я могла заключить пари на уже известный результат?
Ссылка на официальную трансляцию матча:https://matchtv.ru/football/rossija/fnl/matchtvvideo_NI2056866_translation_Himki___Chernomorec_MeLBeT_Pervaja_Liga_Tur_34
Из трансляции видно: трансляция началась в 12.57 по Московскому времени (секунды неизвестны), это отобразилось на 9 секунде трансляции. До 52 секунды трансляции время не меняется, а это по прежнему 12.57 по Московскому времени. Матч начинается в 4.16 по таймингу трансляции, а это не раньше 13:02:16 по Московскому времени. Пари заключено в 13.44 (видно из фото), а угловой подан на 48.33 по таймингу трансляции, а это 13.46.16 по Мск. 
Я не поленилась найти трансляцию. Подскажите каким образом я могла заключить пари на уже известный результат?
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Значит, время в трансляции некорректное указано. Я смотрю по сканерам лайва в других БК, везде матч начался в 13:01. И учитывается не момент подачи углового, а момент, когда мяч на него ушел. А это случилось на 30 секунд раньше.

Даже если матч начался в 13.01 а пари заключено в 13.44 значит это 43 минута матча, из трансляции видно, что угловой подаётся в 44.01 тайминга
Комментарий был отредактирован
Это где-то прописано? Ведь если мяч ушел на угловой и это конец тайма, судья может просто не дать его подать и тогда угловой засчитан не будет.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Вероятность наступления события после того, как мяч ушел за лицевую, явно не на коэффициент 3,35. И это была не последняя минута тайма.
Получается я рискую своими деньгами, выигрываю пари, мне его рассчитывают как возврат и это нормально? А если бы углового не было, мне бы рассчитали как возврат?
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
В момент принятия ставки вы ничем не рисковали, так как угловой уже был назначен.
Во первых откуда я могла знать , что событие состоялось на ваш взгляд? Во вторых если оно состоялось а я бы поставила на тотал меньше, то мне бы пересчитали с возвратом? Вы сами знаете, что нет. Я думала вы поддерживаете правила, а не защищаете букмекеров...
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Не имеет значения, знали вы об этом или нет. Ставки принимаются только на события, результат которых неизвестен. Если бы поставили на меньше, то точно так же должны были возврат дать.
Никогда букмекер в спорной ситуации против себя не будет делать возврат, я ваше мнение услышала...
Я вот не очень понимаю в чем моя вина? Я заключила пари, которое предоставлял букмекер, коэффициент также не я определяю, но как рассчитывать пари после приема, так оно было заключено после наступления события. Как это возможно???
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
По информации от букмекера, ставка рассчитана возвратом по причине того, что она была совершена на уже известный результат. Возврат в рамках правил.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
Копировать токен