Жалобы
Необоснованно
Блокировка вывода средств - верификация
4 июня, 14:05
7
Добрый день, пытаюсь пройти верификацию уже несколько недель на текущий момент нахожусь на этапе отправки Селфи с бум. дог-ом с печатью на РС: "БАНК" + паспорт на фоне истории пари с последними ставками. Отсылал уже 5 разных фотографий и каждую отклоняли по неизвестным мне причинам, помогите пожалуйста пройти верификацию
Сумма:
12700 ₽
Комментарий администратора
Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Нам сообщают, что ваши документы были приняты и новых запросов нет. Вы пробовали заказывать выплату?
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. А на ваших фото все документы полностью в кадр попадают и все данные хорошо читаются?
Дмитрий Демин
0
Да, я делал 5 разных фотографий на разные телефоны(iphone 12, iphone 15pro, nothing phone 2) и на всех фотографиях видно все документы и всё читается
Руководитель отдела арбитража
glym410
0
Теперь для запроса БК просит указывать номер аккаунта и дату рождения. Без этих данных найти аккаунт не смогут.
Дмитрий Демин
0
Добрый день, а что дальше?
Руководитель отдела арбитража
glym410
1
Здравствуйте. Пока ответа по вашей жалобе не было.
Дмитрий Демин
1
Комментарий удалён по просьбе пользователя