Жалобы
Не решено
Задержка с расчетом или выплатой выигрыша
4 июня 2024, 18:18
5
Добрый день Пользуюсь вин Лайном давно На днях хотел вывести выигрыш 227000 Были и выигрыши и проигрыши Но вин Лайн начал гонять меня по верификации Я отправил все Начиная с детализацией сотовой связи До данных расчетного счета И на эл отправил , потом попросили фото распечатанного документа Все отправил Все остановилось на фото с распечатанными реквизитами + паспорт + на фоне последних пари и все это одним кадром Фото я отправлял Они не принимают Хотя на всех фото все данные четко видны Что еще сделать я не знаю 10 дней уже как мучают этой верификацией Прошу помочь На горячую линию не дозвониться
Сумма:
227505 ₽
Комментарий администратора
Вывод средств доступен с существенной задержкой и ограничениями. Задержка вывода букмекером не аргументирована.
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Теперь для запроса БК просит указывать дату рождения. Без этих данных найти аккаунт не смогут.
Дмитрий Демин
0
01.08.1996
Вроде документы все проверили
Но теперь я не могу вывести всю сумму
Как я понял могу только максимум 14 999 руб
Можно как то решить это ? У меня сумма 227000 это пол года вывода ??
На горячей линии говорят что это тех ошибка
И что они не могут ничего сделать
Руководитель отдела арбитража
halmurzadoshanov
0
Букмекер запрошен по жалобе. Но, скорее всего, мы получим такой же ответ про технические ошибки.
Дмитрий Демин
0
А как нибудь это можно обжаловать ? Обратится в суд ? Или фнс? Просто если даже получится по 15000
То это полгода
Вы сами понимаете
Руководитель отдела арбитража
halmurzadoshanov
0
Попробуйте отправить претензию на юридический адрес БК. Порядок оформления указан в разделе 2 правил.
* Сумма нескольких приветственных бонусов