Проблема с бонусными средствами

Пришло письмо "счастья" об отключении бонусных акций в одностороннем порядке.Здравствуйте.Возможность участия в бонусных акциях, в том числе и использование магазина, отключена для вашего счета, согласно пункту условий акций.БК Леон в одностороннем порядке определяет, может ли пользователь участвовать в акциях. По решению отдела безопасности, ваш счет был исключен.Отдел безопасности оставляет за собой право исключить пользователя из участия в акциях без объяснения причин.Приносим извинения за возможные неудобства. Участвовал в многих акциях, которые Леон проводил по российскому футболу. На данный момент не выплачено два фрибета (1000р+2000р) за акции Кубок России: Финал(2000р) и Битва финалов (1000р).Иду на втором месте в 3 месячной акции(!!!), осталось до конца акции всего 5 дней. В акции: Футбольная Россия 7 тур иду на 2 месте (фрибет 12000р). А в акции Леон в каждый регион иду тоже на 2 месте с огромным отрывом, приз 75000рублей(не фрибет). Считаю, что Леон должен выплатить выигрыш по окончанию акций. Скриншоты акций прикладываю