Жалобы
Решено

Блокировка вывода средств - верификация

7 июня, 06:20
8

выиграло событие и я решила вывести денежные средства. У меня запросили документы, которые я сразу же предоставила и меня все мучают дополнительными документами о данных человека и данных карты с которого у меня было пополнение БК. Пополняла БК с карты двоюродного брата, бк запросили фото карты и фото паспорта человека кому принадлежит карта, но он не может предоставить паспорт, а только военный билет т.к находится сейчас на службе. Все фото и заявление о том что мне разрешили пополнять с данной карты мою БК есть и были отправлены на почту БК, но они не отвечают а в приложении в проверке каждый раз кидают отмену на документы.

Сумма: 350000
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Так как у вас было пополнение с чужой карты, то нужно предоставить селфи ее владельца с паспортом.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. А с какой почты вы отправляли?
Как часто отменяют документы? Раз в 5 дней?
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
1
Букмекер запрошен по жалобе.
Копировать токен