Жалобы
Вне компетенции
Блокировка вывода средств - верификация
8 июня, 13:18
2
Удерживают деньги, я все отправил все фото что у меня просили, а сейчас говорят ехать в Москву, в офис который работает один час в неделю. При этом, на аккаунте две ставки, с одной проиграл 30к тысяч, а со второй выиграл 10. Итого -20 тысяч. Я хотел отказаться от верификации и что бы просто вернули мои деньги, они говорят едь в Москву. Повлеяйте на них, в Москву только приехать дорого, я с Питера и не планировал туда ехать, я даже проиграл там деньги а они не возвращают мои
Сумма:
25000 ₽
Комментарий администратора
По информации от букмекера, игрок отправлен на очную верификацию в ППС по причине обоснованного подозрения в нарушении правил БК. Открытому разглашению подробности не подлежат. Учитывая обоснованность жалобы игрока (требования к верификации явно завышены) и аргументы, предоставленные букмекером, Арбитраж Легалбет в данной ситуации не может занять позицию в пользу одной из сторон. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.
Руководитель отдела арбитража
0
По информации от букмекера, игрок отправлен на очную верификацию в ППС по причине обоснованного подозрения в нарушении правил БК. Открытому разглашению подробности не подлежат. Учитывая обоснованность жалобы игрока (требования к верификации явно завышены) и аргументы, предоставленные букмекером, Арбитраж Легалбет в данной ситуации не может занять позицию в пользу одной из сторон. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.