Жалобы
Не решено

Блокировка вывода средств - верификация

9 июня, 16:45
6

Здравствуйте, о вашем сайте узнал вчера.Я уже почти пол года жду своих денег и разблокировки аккаунта, о вашем сайте узнал сейчас. Зарегистрировался сделал 3-4 ставки точно не помню, но не больше в лайве на баскетбол. Пришла блокировка и верификация. Они и звонили мне и фото документов я отправлял с паспортом и собой. Цупис у меня верифицирован. Помогите пожалуйста вернуть свои деньги. 

Сумма: 61623
Комментарий администратора
По информации от букмекера, на текущий момент проводится проверка по соблюдению правил Честной игры. Аккаунт заблокирован на срок до 1 года, согласно п.п. 1.13. Подробной информации, аргументирующей причины блокировки аккаунта, букмекером не предоставлено.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
По информации от букмекера, на текущий момент проводится проверка по соблюдению правил Честной игры. Аккаунт заблокирован на срок до 1 года, согласно п.п. 1.13. Подробной информации, аргументирующей причины блокировки аккаунта, букмекером не предоставлено.
Ставил в сам, ставил в лайве. Как такое может быть что аккаунт проверятся в течении года?
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
Комментарий удалён по просьбе пользователя
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Теперь для запроса БК просит указывать номер аккаунта и дату рождения. Без этих данных найти аккаунт не смогут.

Поддержка не отвечает в чат, я зайти в аккунт даже не могу. Заблокирован
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. А что БК отвечает?
Копировать токен