Блокировка вывода средств - верификация

9 июня 2024, 16:45

Здравствуйте, о вашем сайте узнал вчера.Я уже почти пол года жду своих денег и разблокировки аккаунта, о вашем сайте узнал сейчас. Зарегистрировался сделал 3-4 ставки точно не помню, но не больше в лайве на баскетбол. Пришла блокировка и верификация. Они и звонили мне и фото документов я отправлял с паспортом и собой. Цупис у меня верифицирован. Помогите пожалуйста вернуть свои деньги.

Сумма: 61623 ₽

Комментарий администратора

По информации от букмекера, на текущий момент проводится проверка по соблюдению правил Честной игры. Аккаунт заблокирован на срок до 1 года, согласно п.п. 1.13. Подробной информации, аргументирующей причины блокировки аккаунта, букмекером не предоставлено.

Уже прошло больше года, опять повторные верификации, куча фотографий которые запрашиваются по несколько раз повторно не понимаю я зачем? Зачем вы вынуждаете меня по 50 раз высылать вам мои фотографии с паспортом? Сколько будет длится проверка, блокировка на год была - это просто повод не возвращать деньги.

Ставил в сам, ставил в лайве. Как такое может быть что аккаунт проверятся в течении года?

Букмекер запрошен по жалобе.

Комментарий удалён по просьбе пользователя

Теперь для запроса БК просит указывать номер аккаунта и дату рождения. Без этих данных найти аккаунт не смогут.

Поддержка не отвечает в чат, я зайти в аккунт даже не могу. Заблокирован

Здравствуйте. А что БК отвечает?

Здравствуйте, что происходило дальше я описал внизу

ответят после 07.02.2025

Прошел ровно год после блокировки аккаунта, аккаунт до сих пор не разблокирован

Вы же сами пишете, что 7 февраля срок блокировки истекает. Подождите еще немного.

Здравствуйте. Вчера в день снятия блокировки запросили звонок в телеграм, перезвонили через пару минут где я показал паспорт и свое лицо, поставил на вывод деньги, сегодня после вечером опять получил блокировку. вф

Просят отправить фото или скрин шоты документов :

- Фото паспорта, отправлю им уже который раз повторно

- Реквизиты куда запросил вывод на свою карту это тоже

- Просят Карту с которой пополнял Личный кабинет, а пополнял я через Цупис, а цупис пополнялся черещ Киви. Просят скриншот киви где есть номер телефона и Инициалы владельца, Я зашел в киви кошелек статус клиента там минимальный так как в России забрали лицензию и нет возможности повысить Статус и истории там тоже нет пустой аккаунт киви кашелька. Отправлю им что есть.

Мог бы отправить скриншоты с цупис кошелька пополнения, но они не запрашивали.

У них был целый ГОД, на проверки

Мне не хотят отдавать деньги.

Санчала они позвонили мне в Телеграм - Где я ответил на пру вопросов и показал им паспорт. - Сделано

Потом меня попросили выслать реквизиты для перевода - Сделал.

Потом меня попросили отправить реквизиты на прямую с личного кабинета тиньков - Сделал.

Через День меня попросили распечатать эти реквизиты, сфотографировать и отправить - Сделал.

Потом просят меня Сфотографировать Паспорт с регистрацией. - Сделал

Еще потом просят Сделать фотографию паспорта с видом на историю моих ставок - Сделал

Позже пишут сделать селфи с распечаткой реквизитов сделал.

Сейчас они у меня просят что бы я в одной руке держал Распечатку в другой паспорт и все это как-то сделать на фоне с моими ставками. Я сделаю конечно, попрошу кого-нибудь меня сфотографировать.
Но что они будут просить дальше? Ведь для подверждения личности я уже все сделал, и паспорт показал и видеозвонк был, и цупис мой идентифицирован, и с тинькова реквизиты отправил на прямую