Жалобы
Решено
Блокировка вывода средств - верификация
11 июня, 10:17
3
Здравствуйте. Прошу помочь разрешить возникшую ситуацию с данной бк. Дело в том, что при попытки вывода средств всплывает окно «Вывод средств недоступен, обратитесь в службу поддержки». Никаких правил не нарушала, играла всегда на небольшие суммы, но почему-то на моем акаунте наложены ограничения.Написала в службу поддержки, прикрепила скрины документов, фото с паспортом. Служба поддержки предложила посетить их клуб , для установления личности. Живу на Дальнем Востоке , здесь и близко нет их клуба. Предложили заверить копию и отправить на юр.адрес. Сумма небольшая для вывода, чтобы заморачиваться с нотариусом, да и небезопасно отсылать заверенные копию непонять кому. Обидно, что не хотят отдавать даже небольшую сумму выигрыша.
Сумма:
7400 ₽
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
0
Действительно, пришло письмо. Спасибо Вам за оперативность и Вашу работу.
Руководитель отдела арбитража
0
Вам согласовали прохождение проверки онлайн. Вы должны получить сообщение от БК.
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.