Блокировка вывода средств - верификация

11 июня 2024, 16:07

После верификации по звонку запросили еще фото договора с сотовым оператором,после стал доступен вывод на банковский счетНо при выводе свыше 6000 она отменяетсяНа почту ответов на вопрос нет,при звонке оператору говорят нужно явится в офис

Дубликаты жалобы:
/complaint/14321175/

Сумма: 14000 ₽

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Здравствуйте. Одобрили вам вывод средств?

Здравствуйте. Если ошибка 40, значит, у вас уже есть активная заявка. Дождитесь ее одобрения. После этого сможете заказать повторную выплату.

Сколько по времени может занять одобрение заявки?

До 10 дней. Обычно примерно на 8-й день одобряют.

Здравствуйте. Вы пытаетесь вывести на кредитный расчетный счет. Нужно заказать выплату на другой счет.

"У меня не принимают выписку с реквизитами банковского счета, отправленную на электронную почту client_docs@winline.ru прямо с личного кабинета мобильного банка, как это требует букмекер. Выписка не принимается, вывод отменяется, появляется форма загрузки новой выписки. На звонки в службу поддержки отвечает робот, в чате тоже робот. На электронные письма так же поддержка не отвечает. Прошу помочь в решении вопроса. Точные требования к выписки и по какой причине отправленная мною выписка отклоняется? "

Здравствуйте. А вы пробовали на другой счет заказывать?

Весит эта верефикация,я все сделал отправлял и на почту и в приложении и с сайта банка,они ее не принимают

Дозвонится и знать почему не выходит ответ робота только

А вы напрямую отправляете? При заказе выписки сразу почту БК вписываете?

Через поддержку банка отправлял на почту которая указана на скриншоте

Не надо через поддержку. Вы в приложении банка самостоятельно заказывайте реквизиты, но при заполнении указывайте почту БК и тогда документ автоматически уйдет в контору.

Здравствуйте,не принимают селфи с паспортом,историей ставок и расчленим счетом отправлял уже несколько раз разные фото и каждый раз по новому

Здравствуйте. А у вас все документы видны полностью и все данные на них хорошо читаются? Вы можете попробовать историю ставок открыть на телефоне и взять его в руку, а в другую документы. И попросите кого-нибудь вас сфотографировать.