Жалобы
Необоснованно

Проблема с бонусными средствами

17 июня, 15:09
11

Получила данное сообщение хотя все нормально было до этого и ничего не нарушала. Здравствуйте.Возможность участия в бонусных акциях, в том числе и использование магазина, отключена для вашего счета, согласно пункту условий акций.БК Леон в одностороннем порядке определяет, может ли пользователь участвовать в акциях. По решению отдела безопасности, ваш счет был исключен.Отдел безопасности оставляет за собой право исключить пользователя из участия в акциях без объяснения причин.Приносим извинения за возможные неудобства.

Сумма: 1000
Комментарий администратора
По информации от букмекера, участие в акции аннулировано по причине нарушения правил - мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.
поясните пожалуйста это леону. 
то есть если я дала сделать ставку фрибета своему знакомому так как я на работе и не могу сделать. то это мультиаккаунт? серьезно?
Как может быть мультиаккаунт если я играю одна? 
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
По информации от букмекера, участие в акции аннулировано по причине нарушения правил - мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
просто хотелось поучаствовать в получении фрибетов во время евро. и тут такая ситуация
Бонусов нет
Я участвовала в акции фестиваль евро и просто так взяли и исключили не понятно за что.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
-1
Здравствуйте. У вас остались какие-то не использованные бонусы?
А если остались леоны, которые можно обменять на фрибет в конторе, вы можете как то их компенсировать, если исключи из программы бонусов?
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Нет.
Копировать токен