Жалобы
Не решено

Блокировка вывода средств - верификация

18 июня, 00:29
7

Здравствуйте, я пополнила счет на 54000 рублей в бк винлайн, я сделала ставку и они отклонили, я поняла что почему то не дают и не одну ставку не принимают у меня я поставила на вывод обратно свои деньги , они отклоняли вывод , запросили документы и видеовериыикацию я все прошла успешно , они сделали вывод на банковский счет так же служба безопасности попросила отправить куча фото с распечатанами реквизитами я все сделала 7 июня заявку не отменяли все фото прошли успешно и сказали ожидать выплату в течении 10 рабочих дней сегодня захожу и аккаунт просто заблокировали ни где естественно мне не отвечают чат у них не работает а телефон не обслуживается, помогите пожалуйста вернуть свои деньги куда обращаться 


Дубликаты жалобы:
/complaint/14320793/

Сумма: 54000
Комментарий администратора
По информации от букмекера, на текущий момент проводится проверка по соблюдению правил Честной игры. Аккаунт заблокирован на срок до 1 года, согласно п.п. 1.13. Подробной информации, аргументирующей причины блокировки аккаунта, букмекером не предоставлено.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
По информации от букмекера, на текущий момент проводится проверка по соблюдению правил Честной игры. Аккаунт заблокирован на срок до 1 года, согласно п.п. 1.13. Подробной информации, аргументирующей причины блокировки аккаунта, букмекером не предоставлено.
зашибись , теперь я через год увижу деньги ? какая проверка я нечего не нарушала 
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Теперь для запроса БК просит указывать номер аккаунта и дату рождения. Без этих данных найти аккаунт не смогут.
Комментарий удалён по просьбе пользователя
Комментарий удалён по просьбе пользователя
Я прошу помочь легал бет , я не знаю , что делать они может по думали я девочка и можно легко обмануть на деньги т к я мало понимаю , была одна ставка на 10000 р и я проиграла потом я пополняла больше сумму 48000 р хотела поставить на волейбол женский мне отклоняли ставку я выводила обратно все нормально было , потом я решила попробовать еще раз подумала может сбой какой то и пополнила 54000 рублей и они так же отклоняли ставки и с этого момента меня просили пройти видеоверификацию я прошла и так далее все документы и все хорошо было , какая может быть нечестная игра 
Я прошу помочь легал бет , я не знаю , что делать они может по думали я девочка и можно легко обмануть на деньги т к я мало понимаю , была одна ставка на 10000 р и я проиграла потом я пополняла больше сумму 48000 р хотела поставить на волейбол женский мне отклоняли ставку я выводила обратно все нормально было , потом я решила попробовать еще раз подумала может сбой какой то и пополнила 54000 рублей и они так же отклоняли ставки и с этого момента меня просили пройти видеоверификацию я прошла и так далее все документы и все хорошо было , какая может быть нечестная игра 
Копировать токен