Жалобы
Необоснованно
Блокировка вывода средств - верификация
18 июня, 05:55
12
Здравствуйте, столкнулся с проблемой «подтверждение личности» после одного из выводов.Ситуация заключается в том, что номер оформлен на мою маму и был оформлен уже более 10 лет назад, но номер полностью мой (цупис и другие бк, все банки и кошельки на моё имя). Оператор отказывается выдавать копию, ссылаясь на то, что получить возможно только в домашнем регионе, но нет возможности, так как это очень далеко. Возможно ли как-то иначе подтвердить бетбуму, что номер мой?
Сумма:
600001 ₽
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Удалось получить документ от оператора?
Дмитрий Демин
0
очень нужно получить хотя бы сумму, которая уже стояла на вывод...
Дмитрий Демин
0
то есть переоформление договора ну невозможно никак... готов предоставить всё, что угодно, кроме этого договора от теле2
Дмитрий Демин
0
нет, tele2 в регионе проживания не даёт возможности получить этот договор, а посетить регион получения невозможно до сих пор
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. А переоформить номер на себя вы можете?
Дмитрий Демин
0
в том то и проблема, что переоформить тоже можно только в домашнем регионе…
Руководитель отдела арбитража
bessonnica
0
Вам все-таки нужно переоформить номер на себя. Возможно, что владелец может написать заявление в домашнем регионе, а вы сможете посетить офис уже в своем регионе.
Дмитрий Демин
0
для этого, именно я должен написать заявление в домашнем регионе, но нет никакой возможности поехать туда в ближайшее время
Руководитель отдела арбитража
bessonnica
0
Вы можете сходить к оператору и если откажут, то взять официальную бумагу об отказе в переоформлении и предоставить в БК. Тогда вам предложат альтернативу.
Дмитрий Демин
0
справка о принадлежности мне условного цупис кошелька на этот номер не подойдёт уже?
прочитал просто, что кому-то в схожей ситуации рекомендовали такой выход
Руководитель отдела арбитража
bessonnica
0
Вам такую опцию букмекер не согласовал.
* Сумма нескольких приветственных бонусов