Блокировка вывода средств - верификация

19 июня, 22:14

Здравствуйте, сделал депозит на пари 40,000 рублей, сделал пару ставок, баланс стал 65,000. Получил верификацию, отправил документы, паспорт на просвет, селфи и т.д. Сказали ожидать около 7 рабочих дней, потом пришла смс, что мне надо ехать в Москву для личной встречи в офисе. Что это такое за бред? Я живу более чем за 1200 км от Москвы. Они говорят явиться нужно только в четверг с 16 до 17. В своём уме? Я работаю, 5/2, какой четверг, какие с 16 до 17? Якобы я нарушил правила. То есть выиграть 25 тысяч и предоставить абсолютно все фотографии по их запросу = нарушить правила. На вопрос что я нарушил естественно в ответ получаю обычный заготовленный текст. Видел в одной жалобе у вас, что вы ответили человеку: "Отказ от проверки и вывод депозитных средств доступен по запросу". Хотел бы сделать такой запрос, чтобы хотя бы забрать свой депозит. Как вообще такая БК может исполнять такое? Ладно бы это действовало только для жителей МСК, но человека с другой части страны посылать в Москву за свои деньги - полный бред. Повлияйте как то, пожалуйста!Пусть делают возврат депозита с последующей блокировкой счета!

Сумма: 65000 ₽

Комментарий администратора

По информации от букмекера, игрок отправлен на очную верификацию в ППС по причине обоснованного подозрения в нарушении правил БК. Открытому разглашению подробности не подлежат. Учитывая обоснованность жалобы игрока (требования к верификации явно завышены) и аргументы, предоставленные букмекером, Арбитраж Легалбет в данной ситуации не может занять позицию в пользу одной из сторон. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.

Здравствуйте. Вы можете отказаться от посещения ППС и вам аннулируют выигрыш. Но в вашем случае сумма депозита уже была выведена ранее, так что, в случае отказа вам просто обнулят баланс

Не понял, о чем речь? Мне ничего не выводили, приложил скриншот с транзакциями. Я готов отказаться от выигрыша и забрать только свой депозит. Вам что, букмекер сказал, что вывел мне депозит? Что за наглость от такой топовой БК, я не понимаю.

Ну, у вас же ранее выплаты на этом аккаунте были. Сумма этих выплат превышает сумму депозитов.

Как связаны ранние выплаты? Речь про последние два депозита, после которых были сделаны ставки. Почему я не могу забрать свой депозит сейчас и отказаться от поездки в ППС.

При отказе аннулируются все ставки, а не только после двух последних депозитов.

Как я должен ехать в МСК с другого конца страны????? ТОЛЬКО в четверг, оказаться там ТОЛЬКО с 16 до 17, я работаю 5/2. Как это осуществимо, почему этот беспредел существует у такой БК? Какой смысл от вас и подобных ресурсов тогда? Почему я должен еще тратить на это свои деньги??? Я бы понял, если бы они еще хотя бы оплатили полностью перелёт, а, так у меня еще и аэропорт даже в городе не работает, че за бред происходит вообще? Я должен просто дарить БК свои деньги, потому что они посчитали там что-то по своему, ничего даже не объясняя что я нарушил конкретно? Почему нельзя сделать людям из дальних регионов ВИДЕО-верификацию???

Букмекер запрошен по жалобе.

6 952 игрока

№3 в народном рейтинге

Места оплачены

Пометка "Места оплачены" означает, что расположение (позиция) букмекера в списке определена на коммерческой основе.
В свою очередь, рейтинги на Legalbet всегда составляются максимально честно и объективно, поэтому мы с полным правом указываем на них "Не продается".