Жалобы
Решено
Блокировка вывода средств - верификация
24 июня, 19:59
8
18 июня 2024 года после успешного прохождения двух верификаций (по фото и по видеозвонку) в очередной раз заблокировали БК «Фонбет» заблокировала аккаунт для очередной верификации. Попросили четыре фото, которые уже ранее отсылались и по которым успешно прошла верификация. Через трое суток, , попросили ещё одно фото. Выслал. Ещё через трое суток, сегодня, попросили ещё одно фото. Выслал. Попросили уточнить ход верификации уже через 10 дней, . Таким образом, общий срок верификации превысит 10 дней. Прошу разблокировать счет и дать возможность вывести средства
Сумма:
400000 ₽
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
0
Сегодня наступил очередной срок уточнения хода верификации. И какой же ответ я получил от БК «Фонбет»?) «Уточните 5 августа в 15:00». При этом никаких дополнительных документов запрошено не было. Это тоже нормально?) Верификация идет уже 17 дней, плюс 31 в рамках обозначенного периода ожидания, итого 48 дней будет. Так можно?)
Salvikk
0
Привет мне на 18 день разложили вот на неделе после фото карты 350к
0
Я неоднократно занимал 1 место в бонусных гонках, получая по 1 млн и 2 млн бонусами. Сумма, застрявшая в «Фоне», для меня не принципиальна. Но мне и в страшном сне не могло присниться, что официальный букмекер так может издеваться над огромным количеством людей, судя по отзывам, вероломно используя юридические крючки своих правил.
Salvikk
0
Жду до 3 июля после тоже оформлю жалобу на этого якобы первого букмекера! Ибо гонять фото по кругу это беспредел.
1
Если суть Вашего арбитража просто сказать «По информации от букмекера… он прав», а не самостоятельный анализ фактических данных, то это не арбитраж. Я вам даю факты и прошу ответить. Если Вы считаете, что официальный букмекер, широко рекламируемый по всем утюгам, может неограниченное время запрашивать разные фото, гонять по ППС без принятия решения, так и скажите: правила работы конторы позволяют вполне легально издеваться над любым игроком в любое время в течение любого периода. Тогда и отрывать Вас от важных дел никто не будет.
1
Сколько может продолжаться проверка? Не бесконечно же, правда?
Salvikk
0
Такая же беда с 17 числа не могу. Сегодня отправил уже фото карточки , и сказали уже ждать не день, три как ранее, а 7 дней
Руководитель отдела арбитража
0
По информации от букмекера, проверка аккаунта пока не завершена. Игроку нужно обратиться в активном запросе в указанные ранее сроки.
* Сумма нескольких приветственных бонусов