Задержка с расчетом или выплатой выигрыша

25 июня 2024, 06:59

В октябре 2022 пополнил аккаунт на 50 т.р , смог поднять до 250 т.р . Заблокировали аккаунт на год по пункту правил . Спустя полтора года разблокировал аккаунт ,пройдя верификацию. Для вывода доступен только расчетный счет , на который средства не выводят и возвращаются обратно на счет. Помогите решить проблемы , я никаких правил не нарушал.

Сумма: 250000 ₽

Комментарий администратора

Вывод средств доступен с существенной задержкой и ограничениями. Задержка вывода букмекером не аргументирована.

Здравствуйте. Удалось вам вывести выигрыш?

Здравствуйте. Вывожу частями по 14999

Здравствуйте. Вам необходимо предоставить сведения о банковских реквизитах *9235 с сайта банка на почту client_docs@winline.ru. Данный документ вы можете запросить на полной версии сайта Тинькофф, либо в мобильном приложении, в разделе Справки и выписки, далее Доступные справки и выписки, далее “С реквизитами счета”. Отправить на e-mail, указав почту client_docs@winline.ru - напрямую.

Подскажите ,есть ли какие-то продвижения в решение вопроса ,пожалуйста?

Здравствуйте. Запросил информацию повторно. Пока ответа не было. У вас опция вывода на ЦУПИС не появилась?

У меня появилась опция вывода на ЦУПИС , при выводе выдает ошибку 39

Попробуйте заказать сумму менее 15000.

Стоит на выводе 10 тысяч вторые сутки . Если они выведут , то мне еще 24 вывода делать??

Потом попробуйте по 14900 заказывать. Но, вероятнее всего, вот такими суммами и будете выводить. Мы в таких случаях ничем помочь не сможем. БК отвечает, что ограничений на аккаунте нет.

5 суток не выводят 10.000 . Это полный беспредел

Одобрение до 10 дней может занимать.

А она должна появиться в данной ситуации?

Обычно после проверки всех документов вывод на ЦУПИС открывают.

Примерно , как долго они могут это тянуть?

Они странные . Я прошел верификацию по телеграмму. Запросили документы , я отправил паспорт. Узнал в поддержке есть ли ограничения на вывод , он ответили ,что никаких ограничений нет. Я ставлю на вывод и спустя сутки мне стабильно возвращают деньги на баланс без объяснения причины . Как-то связаться с ними почти невозможно

Не появилась , до них никак не достучаться

Они уже несколько раз отменили вывод после предоставления реквизитов . Они не объясняют причину . Помогите решить ,уже просто надоела эта конторка

Я все предоставил , они отменили вывод

Букмекер запрошен по жалобе.

Еще проблема в том, что в поддержке отвечают рассылкой , написав на почту -ответили ,что пишите в управляющую компании. Позвонил им и спросил почему вывод доступен только на расчетый счет , отвечают ,что это в их праве , но они отменяют вывод. Получается просто круговорот