Проблема с бонусными средствами

25 июня, 15:26

Здравствуйте. июня я получила фрибет от бк Леон в размере 250 рублей с условием отыгрыша в 5 кратном размере, я выполнила данное условие, после чего пришёл ответ от бк Леон пройти верификацию с паспортом и сэлфи , верификацию прошла успешно, о чём меня оповестили, выигрыш после расчёта пари составил 2904 рубля, сняли фрибет 250 рублей и сумма составила 2654 рубля, я попыталась их вывести со счёта, через 30-50 минут мне пришло сообщение от бу Леон что мой выигрыш аннулирован. Помогите разобраться в данной ситуации.

Сумма: 2654 ₽

Комментарий администратора

По информации от букмекера, игроку отключено участие в бонусной программе по решению БК. При этом фактов нарушения каких-либо правил не предоставлено. Арбитраж Легалбет не допускает возможности исключать из бонусных акций игроков, не нарушающих правила, только "по усмотрению букмекера". Статус - не решено.

По какой причине отказано и почему отображается статус НЕ РЕШЕНО

Подскажите, отображается статус НЕ РЕШЕНО,я не понимаю мне вернут денежные средства,

В получении бонуса вам отказано.

Здравствуйте, подскажите когда будет принято решение по моему вопросу. Уже 2 месяца прошло после обращения.

Здравствуйте. Ответ был дан уже давно.

Здравствуйте. Есть ли какие-нибудь продвижения по моему обращению?

Букмекер запрошен по жалобе.

5 493 игрока

№4 в народном рейтинге

Места оплачены

Пометка "Места оплачены" означает, что расположение (позиция) букмекера в списке определена на коммерческой основе.
В свою очередь, рейтинги на Legalbet всегда составляются максимально честно и объективно, поэтому мы с полным правом указываем на них "Не продается".