Жалобы
Решено

Некорректно принятое или рассчитанное пари

1 июля, 12:47
2

Здравствуйте. Бетсити.  Поставил двойник на евро, бук  расчитал одно из событий проигрышем ,не зашло событие удары Беллингема (Англия - Словакия) по воротам Тб 1,5. По порталу , откуда они всегда и брали инфу для расчета, таких ударов 2. В поддержке БК ответили, что расчет по сайту УЕФА  и предоставили протокол матча, где ударов тоже 2. Затем извинились и сказали, что расчет по какому-то первоначальному протоколу, где ударов 1. Друзья, у бука в маркете не прописано по какому источнику расчет, по всем оф источникам таких ударов 2 и ставка зашла. Прошу помочь в решении вопроса. 

Сумма: 2000
Комментарий администратора
Игроку начислен фрибет в качестве жеста лояльности.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Согласно правилам БК, ставки рассчитываются по данным первоначальных протоколов официальных источников. В вашем случае по завершении матча у Беллингема в протоколе был учтен только удар, который завершился голом. Впоследствии протокол был пересмотрен и ему добавили в статистику заблокированный удар на 59-й минуте. Но такие изменения протоколов БК при расчете ставок уже не учитывает. Так что в данном случае, ставка рассчитана корректно. Однако, чтобы сгладить этот неприятный проигрыш, в качестве жеста лояльности БК начислила вам фрибет на сумму ставки.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
Копировать токен