Жалобы
Необоснованно

Блокировка вывода средств - верификация

1 июля, 14:56
14

Не могу вывести средства, все верификации были пройдены, все деньги были отыграны. Изначально заблокировали аккаунт на год. После запросили верификацию, прошел. Попытался вывести средства, опять отказ и верификация. И так по кругу (верификация - отказ в выводе - снова верификация - снова отказ в выводе и тд). На любые вопросы снова просят выслать какие-то фото, но никак решить проблему это не помогает.

Сумма: 54000
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Удалось вывести выигрыш?
Благодарю, как долго ожидать ответа от них?
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Нам сообщают, что вам доступен вывод на кошелек ЦУПИС. Вы пробовали туда выводить?
При выводе ошибка номер 39. Поддержка разводит руками и не знает что делать
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Попробуйте заказать выплату суммой менее 15000, например, 14900.
Получилось только 5000 заказать. Жду подтверждение, но что-то мне подсказывает что снова будет отказ При попытке вывода еще на какую-то сумму пишет "пополните баланс на 0 рублей"
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Теперь следующую выплату сможете заказать только после одобрения предыдущей, иначе так и будут ошибки возникать.
Благодарю, как долго ожидать ответа от них?
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Точно не могу сказать. БК отвечает разом на накопившиеся жалобы, но делает это не каждый день.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
Комментарий удалён по просьбе пользователя
и где посмотреть номер аккаунта? 
Мне это тут указать? Эту информацию никто не увидит?
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Можете здесь указать, я потом удалю ваш комментарий. Если номер аккаунта не можете найти, то можно номер телефона.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Теперь для запроса БК просит указывать номер аккаунта и дату рождения. Без этих данных найти аккаунт не смогут.
Копировать токен