Жалобы
Не решено
Задержка с расчетом или выплатой выигрыша
2 июля, 05:52
5
Решили поставить на матч я и мой товарищ ( каждый со своей учетной записи)Ставилось в прематч, событие было в линии Событие сыграло, на радостях запрашиваю вывод, висит на протяжении 20 минут, после чего текст с простбой пройти верификацию, сразу её прохожу ( предоставляя все нужные документы )После чего расчитанная ставка уходит в купон. И висит так уже более 24 часов. Звонок на горячую линию, оператор говорит мне что пришла сначала одна информация о матче, после другая, мол ждите год. Не понимаю как такое может произойти когда моему товарищу параллельно все выплачивают, но после тоже запрашивают верификацию которую он так же прошел без проблеи
Сумма:
32000 ₽
Комментарий администратора
По информации от букмекера, ставка будет рассчитана в течение 365 дней согласно п.п. 1.10.6. Длительная задержка расчета ставки букмекером не аргументирована.
Руководитель отдела арбитража
0
По информации от букмекера, ставка будет рассчитана в течение 365 дней согласно п.п. 1.10.6. Длительная задержка расчета ставки букмекером не аргументирована.
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
Дмитрий Демин
0
Благодарю, с нетерпением жду разрешения ситуации
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Выложите скрин вашей ставки, пожалуйста. И теперь для запроса БК просит указывать дату рождения. Без этих данных найти аккаунт не смогут
Дмитрий Демин
0
Причем самое важное , друг ставил прям перед событием и узнал я что он ставил уже когда мне выплатили, оказалось он тож в игре
25.02.1999
![](https://static.legalcdn.org/60/44/6683a8cc98adc_1719904460-1170x2532.png)