Блокировка вывода средств - верификация

3 июля, 15:55

Здравствуйте. Прошёл видеоверификацию аккаунта, предоставил договор с мобильным оператором как в электронном, так и в печатном виде всё с печатью, предоставил реквизиты расчётного счёта в электронном и в печатном виде всё с печатью, сделал фото на фоне ноутбука с последними ставками, отправил паспорт стр. регистрации. Все документы как мне сказали приняли, вывод разрешен. Далее похожая ситуация как и у всех. Оставили вариант вывести на расчетный счёт, сделал запрос на вывод, на следующий день деньги вернулись на счёт и остался вариант с ЦУПИС. Суммы больше 15 000 не проходят выходит ошибка 39, через сайт пробовал пишет что нужно проставить 0 рублей, сделал вывод на 14000 рублей, пока висит в ожидании. Звонил в службу поддержки ещё раз, сказали что никаких ограничений на Вашем аккаунте нет. Прошу помочь разобраться в данной ситуации.

Дубликаты жалобы:
/complaint/14321710/

Сумма: 425870 ₽

Комментарий администратора

По информации от букмекера, на текущий момент проводится проверка по соблюдению правил Честной игры. Аккаунт заблокирован на срок до 1 года, согласно п.п. 1.13. Подробной информации, аргументирующей причины блокировки аккаунта, букмекером не предоставлено.

Добрый день! А что теперь делать, ждать год? какие варианты можете предложить?

Здравствуйте. Попробуйте претензию на юридический адрес БК отправить.

Подскажите, а по другим случаям как обычно происходит? люди ждут год, потом деньги выводят?

По-разному бывает. Кому-то разблокируют и выплачивают, кому-то окончательно блокируют.

Букмекер запрошен по жалобе.

Я правильно понял, что могу заказывать 1 выплату, и пока она не придёт, заказать другую не могу? Пробую делать на 2 выплату, кнопка заказать не нажимается и ничего не происходит..

Да, все так. Боюсь, что 425 тысяч вы будете выводить очень долго.

А есть примерные сроки сколько они выводят одну заявку? думаю я не первый такой, у людей были уже такие ситуации, заранее благодарен!

Комментарий был отредактирован

Ну, примерно, на 8-9 день выплачивают.

Вчера поставил с аккаунта экспресс 100 рублей на 2 матча РПЛ, просто так, ради интереса, экспресс не прошёл, может быть из за этого? то есть вообще нельзя было ничего делать с аккаунтом?

логин аккаунта 13091580

31.07.1990

Добрый день, Дмитрий! Ситуация такая, получил 2 выплаты по 14900 рублей после всех верификации аккаунта, сейчас заблокировали аккаунт полностью, звонил в поддержку сказали что Ваш аккаунт заблокирован на 1 год на основании п 1.13. Ничего не понимаю, все верификации прошёл успешно, прошу помощи разобраться в ситуации

Хорошо буду ждать что будет, спасибо!

Здравствуйте. Если у вас есть активная заявка, то нужно ждать ее одобрения. По правилам это может занимать до 10 дней. После этого сможете заказать следующую выплату.

Пополнение с ЦУПИСА проходит, сделал депозит на 100 рублей, деньги мгновенно зачислились.

8 560 игроков

№2 в народном рейтинге

Места оплачены

Пометка "Места оплачены" означает, что расположение (позиция) букмекера в списке определена на коммерческой основе.
В свою очередь, рейтинги на Legalbet всегда составляются максимально честно и объективно, поэтому мы с полным правом указываем на них "Не продается".