Жалобы
Решено

Блокировка вывода средств - верификация

3 июля, 17:24
7

Пользовался БК огромное количество времени, было несколько крупных выигрышей после череды поражений, вышел в плюс, деньги вывел. Появился налог на вывод. Хорошо, смирился и с налогом и с уменьшенными лимитами на ставки. Играл дальше, снова поднял приличную сумму, поставил ее на вывод. Назначили верификацию. До этого уже назначали, но упрощенную, ее легко прошел. Сейчас назначили новую, где нужно присылать договор с оператором, который сейчас в процессе переоформления и другие фотки, которые одному сделать невозможно. Деньги на счету мне сейчас невероятно нужны, прочитал большое количество жалоб и сроки решения, ужаснулся. В принципе, у меня никогда не было особых претензии к бк, всегда все было достаточно быстро и четко. Сейчас же происходит затягивание процесса, не хочу попасть в такую же ситуацию, как многие, кто здесь оставляет жалобы. Прошу проконтролировать процесс как третья сторона, я честный игрок, готов на любые проверки, деньги зарабатывал своей головой. Пусть хотя бы будут реагировать на мои запросы и все, что я предоставляю. 

Сумма: 106973
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Вы предоставили запрошенные фото?
Здравствуйте, предоставил все, кроме фото договора. Его отправлю сегодня. Но те фото, которые я отправил, до сих пор проверяют.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Документы в течение 5 дней проверяются.
Загрузил документы в полном объеме, 3 фотографии, загруженные ранее уже обработали, вроде как одобрили. Загрузил договор сотовой связи и договор с банком по поводу старой карты, не знаю почему запросили ее, а не актуальную карту. Будем ждать
Назначили видеозвонок на завтрашний день, отпишусь здесь же по всему происходящему. 
Прошел видеофериф, деньги вывели с налогом, весь процесс занял 5 дней. Честно говоря, поддержка сработала четко, я остался рад, что еще есть конторы, соблюдающие какие-то рамки. Однако хочу сказать, что я сразу же написал сюда и еще одному крупному амбасадору БетБум, который мне ответил и согласился помочь. Если бы я этого не делал, возможно процесс бы затянулся, как у многих других здесь. Всем спасибо, тему можно закрывать.
Копировать токен