Жалобы
Необоснованно

Некорректно принятое или рассчитанное пари

4 июля, 18:05
17

Я зарегистрирован в букмекерской конторе "PARI" и недоволен отменой моей ставки №14123646863 и её последующим перерасчётом. Ставка на победу Лоренца Ларкина нокаутом сначала была рассчитана и выигрыш зачислен, а денежные средства выведены, но позже как сказали в службе поддержки,ставка пересчитана из-за ошибки линии, что привело к отрицательному балансу на счете. Как пользователь, я не могу определить, какие линии ставок являются корректными. Это позволяет букмекеру отменять выигравшие ставки, что подрывает доверие к честности игры. В бою Лоренц Ларкин против Алана Домингеса я поставил на Ларкина, ожидая, что он выиграет нокаутом. Хоть бой мог закончиться иначе и я мог проиграть, я сознательно принял риск, полагаясь на предложенные коэффициенты. Учитывая все факторы, я считаю отмену ставки необоснованной, ведь в случае проигрыша никто бы не вернул ставку.Прошу вас рассмотреть жалобу на данную проблему, предоставить более корректную информацию о том, как определить ошибочная была линия или нет, а так же восстановить мой баланс до состояния перед перерасчетом и аннулировать отрицательный баланс.Увидел жалобу на эту же ситуацию и она была решена в пользу пользователя. считаю что подход к игрокам должен быть одинаковый для всех.

Сумма: 31500
Комментарий администратора
Возврат ставки в рамках правил.
А если это действительно ошибка, то какой должен был быть там коэффициент и как я должен был понять что он не верный? Потому что когда я делал ставку, я этого не знал. Почему я должен рисковать своими деньгами, где у меня из возможных вариантов исхода это проигрыш или возврат? 
Можно получить ответ на этот вопрос? 
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
О каком проигрыше вы говорите, если вы уже вывели выигрыш?
И то что я вывел выигрыш, у меня стояли другие ставки которые зашли и выигрыш ушел на погашение минусового баланса. Но я не прошу вернуть мне эти деньги, прошу просто обнуление баланса что бы я мог дальше играть в вашей конторе. И не понимаю в чем прикол тратить деньги на рекламу что бы привлечь новых пользователей, а потом не давать им пользоваться вашими услугами 
И какой должен был быть реальный коэффициент на данном событии?
Причем тут то, что выигрыш вывел, если я говорю о том что данная ставка подразумевает только 2 исхода. Поражение или возврат. Как определить что это ошибочный коэффициент что бы в дальнейшем не ставить на такие события? 
Вчера использовали одну отговорку, сегодня другую, может уже возьмете на себя хотб какую то ответственность? 
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Я там написал, что это была ошибка.
И почему жалоба не публикуется публично? Повему жалоба не обоснованна, если букмекер просто отменил ставку? Кроме слов что 7.3 кэф это много, никаких ответов не получил. 
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
В смысле, не публикуется публично? Жалоба находится в общем списке жалоб. Ответ, что была ошибка в коэффициенте, вы получили. Вы даже выигрыш за эту ставку уже вывели.
Извиняюсь, жалоба действительно опубликована публично.
Т.е. это своего рода бан у этого букмекера? 
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Ну, если хотите продолжить играть, то со следующего депозита спишут часть выигрыша по этой ставке.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
По информации от букмекера, ставка пересчитана возвратом по причине некорректного коэффициента. Ларкин был явным фаворитом примерно за 1,25 и коэффициент 7,3 на победу нокаутом - это явная ошибка. Возврат в рамках правил.
В другой жалобе БК в виде исключения аннулировала минус на балансе. Но это жест лояльности. Вам в списании минуса отказано.
На победу Лоренса было 1,25 или даже больше, а тут роспись как именно закончится бой, не понимаю с чего вы взяли что должен быть такой же коэффициент. 
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Не такой же, но явно не 7,3.

Вы сами не знаете какой должен быть коэффициент, но явно не тот на который дали поставить и который зашел. Почему ставку не отменили до начала матча, а после того как ставка сыграла? И как понять что коэффициент не правильный, если это был не баг, где коэффициенты перепутаны местами или вместо 1.1 было 11.0, 
Копировать токен