Жалобы
Решено
Некорректно принятое или рассчитанное пари
6 июля, 13:14
6
Я поставил на то что матч Венесуэла - Канада завершится по пенальти кф 4.6.Поставил несколько ставок на этот исход с промежутком в сутки.Ставил и фрибэты и свои деньги.По итогу букмекер отменил ставки ссылаясь на свои правила.Сутки коэфицент не менялся!Помогите разобраться с ситуацией.Моя ставка выиграла и я рассчитываю на выигрыш.
Сумма:
1500 ₽
Комментарий администратора
Возврат ставок в рамках правил. Фрибеты игроку начислены повторно.
Руководитель отдела арбитража
0
Фрибеты вам начислили повторно. Нужно будет использовать до 13 июля.
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Выложите скрин вашей ставки, хотя бы одной из них.
Дмитрий Демин
0
Выкладываю
Руководитель отдела арбитража
Kaslbrss
0
Здравствуйте. Здесь, похоже, ошибка в линии. По регламенту пенальти пробиваются сразу по окончании основного времени, а линия была дана с учетом того, что будут экстра-таймы. По сути, ваша ставка на ничью в матче, а коэффициент на ничью должен быть не выше 3. В таких случаях возврат в рамках правил.
Дмитрий Демин
0
Ошибка букмекера, причем более суток был этот исход. В любом случае я из за ошибки букмекера фрибэты потерял, и как я мог понять с учетом экстра таймов.
Ставка была на то что будут пенальти.
Пенальти были.
Комментарий был отредактирован
Руководитель отдела арбитража
Kaslbrss
0
Насчет фрибетов уточню.