Блокировка вывода средств - верификация: жалоба №14321242 на Winline

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Ваш банковский документ принят. Теперь вам нужно загрузить фото страницы паспорта с регистрацией.

Здравствуйте, я думаю после этих двух скриншотов говорить что-то точно не нужно. Они это делают специально и как я понял, я с такой проблемой столкнулся не один. Пожалуйста, скажите, что мне сделать? Или просто ждать.

Здравствуйте, что нибудь стало известно? Очень надеюсь на вашу помощь!

Здравствуйте, сходил в Сбербанк, сделал оригинальную справку с печатью и росписью. Все благополучно отправил, на что получаю такой ответ от поддержки [Пересланное сообщение]

Winline, сегодня в 9:53

"Полный номер карты не нужен. Главное, чтобы было указано первые шесть и последние четыре цифры номера карты. Документ без номера карты, увы, проверку не пройдет.

Сначала они говорят, что необходимо просто последние 4 цифры карты и ФИО. Сейчас говорят что первые 6 и последние 4. Такую справку в Сбербанке не выдают и никогда не выдадут, потому что это невозможно. Могу прислать вам фотографии самой справки из Сбербанка и фотографию своей карты, что я считаю полностью подтверждает, что карта действительно моя.

Здравствуйте, есть какие то подвижки?

Здравствуйте. А у вас приняли банковский документ?

Нет! Здравствуйте, сходил в Сбербанк, сделал оригинальную справку с печатью и росписью. Все благополучно отправил, на что получаю такой ответ от поддержки [Пересланное сообщение]

Winline, сегодня в 9:53

"Полный номер карты не нужен. Главное, чтобы было указано первые шесть и последние четыре цифры номера карты. Документ без номера карты, увы, проверку не пройдет.

Сначала они говорят, что необходимо просто последние 4 цифры карты и ФИО. Сейчас говорят что первые 6 и последние 4. Такую справку в Сбербанке не выдают и никогда не выдадут, потому что это невозможно. Могу прислать вам фотографии самой справки из Сбербанка и фотографию своей карты, что я считаю полностью подтверждает, что карта действительно моя.

На вашей справке номер карты вообще не виден, даже последние 4 цифры?

Последние цифры карты есть 5734, прикрепить фото не могу справки, выдает ошибку. Суть в том, что справка точно такая же, как я прикреплял снизу, но уже с подписью именно сотрудника и настоящей печатью, но документ аналогичен. Последние цифры карты 5734. Букмекерская компания просто не дает вывести средства

Комментарий был отредактирован

Запросил БК еще раз.

Здравствуйте, отправил справку, зелёная плашка не появлялась и вывод стоял с 28 августа до 3 сентября (около 6 суток), после чего его отменили, я сразу понял, что потребуют что-то еще, но что потребует вот такое я даже представить не мог. На скринах вы можете видеть, что у меня не приняли документ потому что НЕТ МОЕЙ ПОДПИСИ. Это вообще как понимать просто? Пожалуйста разберитесь с этой мошеннической конторой чтобы я вывел свои средства как можно скорее

Комментарий был отредактирован

Здравствуйте. Ну, поставьте подпись, сделайте фото и отправьте заново.

Доброе утро, подписал справку и отправил - все как вы и говорили. Опять вылезает зелёная плашка "запрос документов". Опять же, они запрашивают такой документ которого не существует. Контора просто до бесконечности будет меня мариновать и не выводить средства. Помните пожалуйста.

Здравствуйте. Я запрашивал БК повторно, но ответа пока так и не было.

Здравствуйте, что нибудь известно стало?

Да, я пришел в банк и объяснил какая справка нужна и мне сделали вот такую! То есть там помимо печати и моего ФИО есть бик, инн, и тд. Как бы и так понятно что это моя карта, даже рядом могу пластик положить.

Букмекер запрошен по жалобе.

Здравствуйте. Есть какие то подвижки? Потому что фотографию не принимают до сих пор

Здравствуйте. Нам сообщили, что вы загружаете документ на двух страницах. А нужен документ, который будет содержать ваши ФИО, номер карты и печать банка на одном листе.

Здравствуйте. Вот загружаю документ (замазал на всякий случай другие данные). Видно что есть моё ФИО и номер карты. БК специально не принимает

Здравствуйте. Нам сообщают, что вы предоставляете копию договора, а нужно фото оригинального документа.

Здравствуйте, предоставляю уже оригинал, все равно отменяют. Вот документ все те же данные! ПЕЧАТЬ!

Комментарий был отредактирован

Плашка вот эта ЗЕЛЕНАЯ с запросом документов, никуда не уходит! Еще раз если что пошел в банк и сделал оригинал справки, где есть все необходимые данные и печать!

Комментарий был отредактирован

Здравствуйте. Приняли у вас в итоге банковский документ?

Здравствуйте, нет! Много раз уже пробовал. Постоянно одно и тоже. Отменяют

Комментарий был отредактирован

Укажите, пожалуйста, дату вашего рождения. Это нужно для запроса в БК.

03.02.2005

Здравствуйте. Какая ошибка возникает?

Получил бумажку в банке где есть печать! Где указаны мои ФИО и номер карты. То есть есть подтверждение что я владелец карты. Фоткал и отправлял много раз. В отличном качестве и освещении!!! Но каждый раз ее не понимают

Комментарий был отредактирован