Жалобы
Вне компетенции

Блокировка вывода средств - верификация

8 июля, 23:37
2

Здравствуйте хотела бы подать жалобу на букмекерскую контору Pari .Не так давно я у них играла .Все было хорошо,но когда я сделала вывод на Руб они запросили фото идентификацию.Я отправила им качественные фото  идентификацию и ждала 7 дней .После от них пришел ответ , предложили пройти видеоконференции показать документы по Скайпу .Прошло 4 дня со мной связался оператор по Скайпу .Я на свой айфон 13 с хорошей камерой показала оператору все нужные документы ответила на заданные вопросы , после чего оператор сказал ждать до 7 дней результата.В этот же день они мне присылают текст с сообщением что бы я явилась к ним в офис в Москву Офис работает всего лишь 1 час в неделю каждый четверг .А я сама живу в Санкт-Петербурге.У меня нет особо много времени особенно в другом городе и ездить за свой счёт .Я обязательно напишу жалобы во все инстанции. Прошу вас мне помочь и разрешить проблему с этим букмекером .Заранее вам спасибо !

Сумма: 150
Комментарий администратора
По информации от букмекера, игрок отправлен на очную верификацию в ППС по причине обоснованного подозрения в нарушении правил БК. Открытому разглашению подробности не подлежат. Учитывая обоснованность жалобы игрока (требования к верификации явно завышены) и аргументы, предоставленные букмекером, Арбитраж Легалбет в данной ситуации не может занять позицию в пользу одной из сторон. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
По информации от букмекера, игрок отправлен на очную верификацию в ППС по причине обоснованного подозрения в нарушении правил БК. Открытому разглашению подробности не подлежат. Учитывая обоснованность жалобы игрока (требования к верификации явно завышены) и аргументы, предоставленные букмекером, Арбитраж Легалбет в данной ситуации не может занять позицию в пользу одной из сторон. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
Копировать токен