Жалобы
Необоснованно
Проблема при выполнении платежной операции
9 июля, 14:19
5
Здравствуйте.Пополни депозит на 60000 руб. для получения фрибета по промокоду. Далее попытался вывести эти деньги обратно, но букмекер отказал, объяснив это правилами букмекера и что для снятия потребуется заключить пари на 153965 руб. Что это за правила такие? Прошу вернуть мои деньги. В условиях предоставления фрибета никаких других условий кроме внесения денежных средств не было. Надеюсь вы решите эту проблему, иначе мне придется идти в суд.
Сумма:
60000 ₽
Комментарий администратора
Игроку необходимо выполнить оборот депозита предусмотренный правилами.
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. А у вас кроме этих 60 тысяч депозиты были?
Дмитрий Демин
0
Да, чуть более 9000 руб. Играю почти каждый день.
Руководитель отдела арбитража
Garikvol
0
Вам нужно всю сумму депозитов задействовать для ставок. Вам осталось проставить 56792. Участие в акциях к этому отношения не имеет. Это правило касается всех депозитов.
Дмитрий Демин
0
Мне написали 153965 руб.
Руководитель отдела арбитража
Garikvol
0
Это ошибка. Корректную сумму я вам ранее написал.