Жалобы
Необоснованно
Некорректно принятое или рассчитанное пари
9 июля, 23:38
6
Добрый день. Мои ставки безосновательно и необоснованно рассчитали на возврат.Я поставил два ординара на то, что Ольмо забьет гол в матче Испания-Франция.После того, как он его забил, букмекер рассчитал ставки, как выигрышные. Когда я решил вывести денежные средства со счета, букмекер выплату отклонил, ставки пересчитал, как возвратные. Прошу помочь вернуть выигрыш.Номер счёта 10428377 Номера пари 5499, 5500
Сумма:
14500 ₽
Комментарий администратора
Возврат ставки в рамках правил.
0
В пари 5158 в матче Шотландия -Швейцария букмекер тоже корректно рассчитал мою ставку на проигрыш?
Руководитель отдела арбитража
vadyan13
0
А как ее должны были рассчитать, если согласно протоколу в матче не было автогола?
0
Здравствуйте. Это не так. Я не мог знать, что автогол перепишут на Ольмо, букмекер дал ставку на гол Ольмо, я ее поставил. У меня была аналогичная ситуация с этим же букмекером в рамках пари 5158 в матче Шотландия - Швейцария 19 июня на этом же Евро. Там я до матча поставил на то, что автогол в матче будет и на 13 минуте матча он действительно случился. Букмекер рассчитал ту мою ставку, как выигрышную и даже дал вывести деньги со счета. Однако уже после матче на сайте УЕФА изменилась информация об авторе первого забитого мяча в том матче и автогол переписали на гол Мактоминея. Букмекер в той ситуации сделал баланс моего счета отрицательным, а ставку рассчитал, как проигрышную.
Как видим, ситуации идентичные, но в обоих случаях после изменения данных на сайте УЕФА букмекер в плюсе, а я в минусе
Руководитель отдела арбитража
vadyan13
0
Тут важен не момент, когда гол переписали, а когда ставка сделана. У вас в этом случае ставка совершена после гола. А в другом матче до гола. Это неидентичные ситуации.
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Ваша ставка совершена после того, как был забит автогол, который позже переписали на Ольмо. По сути, это ставка на уже свершившееся событие. Возврат в таком случае в рамках правил.
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
* Сумма нескольких приветственных бонусов