Жалобы
Решено

Блокировка вывода средств - верификация

10 июля, 04:21
5

Добрый день произвел регистрацию личного кабинета в данной букмекерской конторе,прошел упрощённую верификацию,сделал пополнение с личной карты .После нескольких удачных ставок на футбольные матчи( Чемпионат Японии, Чемпионат Европы) произошла блокировка личного кабинета.Я связался с тех. поддержкой ,мне назначили видеоконференцию для подтверждения личности , видеоконференция прошла успешна ,после чего у меня попросили предоставить выписку банковской карты с целью подтверждения операции по пополнению счета.Я предоставил все необходимые документы ,мне сообщили что срок рассмотрения составляет от 14 дней с момента предоставления документов,без обозначения конечных сроков.на мою просьбу обозначить конечную дату рассмотрения документов и подтверждение верификации ,ответа мне не предоставили.   На 10 личный кабинет по прежнему заблокирован .

Сумма: 48000
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Проблему решили.спасибо
.
Комментарий был отредактирован
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Вам нужно написать на почту поддержки БК. Там вам сообщат решение по вашей проверке.
Написал в поддержку, ответа не последовало.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
Копировать токен