Жалобы
В работе

Блокировка вывода средств - верификация

11 июля, 20:03
14

Ставил разрешенные пари на килы по КС в обе стороны, что до сих пор разрешено данной конторой, кстати. В какой-то момент закрыли вывод и попросили пройти повторную верификацию. Всё прошел Вывод по прежнему закрыт и теперь запрашивают справку о наличии счета в банке с печатью. Я им предоставляю данную справку, но они отказываются ее принимать. В чате с оператором связаться невозможно, на звонки так же не отвечают. Выигранные денежные средства вывести невозможно

Сумма: 13000
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Удалось предоставить подходящий документ?
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Нам сообщают, что на документе, который вы предоставляете, отсутствует номер карты *8552.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Нам ранее сообщали, что вам необходимо было предоставить документ с оригинальной печатью. Удалось вам это сделать?
Здравствуйте, да. Предоставлял документ, который просили. с печатью и подписью сотрудника банка
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
И его не приняли к рассмотрению?
отправляю им его, ничего не происходит. Просто заново требуют и все

Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Так и не приняли у вас документ?
добрый день! документ так и не был принят
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Покажите скрин запроса этой справки, пожалуйста. И теперь для запроса БК просит указывать  дату рождения. Без этих данных найти аккаунт не смогут.
Добрый день. Дата рождения 06.03.2001
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
На вашем договоре есть печать и подпись сотрудника банка?
Копировать токен