Жалобы
Необоснованно
Некорректно принятое или рассчитанное пари
16 июля 2024, 09:30
7
Сделал ставку, которую в последствии отменили, спустя почти две недели увидел на балансе минус, разобравшись понял, что ставку которую отменили, изменили на проигрыш (так как это очевидно выгодно для БК), в поддержке невежливо обьяснили что я не прав, хотя факт мошенничества на лицо
Сумма:
13300 ₽
Комментарий администратора
Расчет ставки корректен.
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. У вас была ставка на матч 10.07. Вам ее сначала ошибочно отменили, но затем перед матчем вернули в активные. После матча ставка рассчитана по результату. Расчет ставки корректен.
Дмитрий Демин
0
Её не отменили а сделали расчет с кф 1 - то есть возврат, правила не предусматривают подобного поведения букмекера
0
Добрый день! Есть подвижки в решении вопроса?
0
И вот доказательство того что оно было рассчитано на возврат
0
В пари написали следующее (скриншот прилагаю)
Почему то ни один сотрудник не понимает что рассчитывать пари по результату после того как сделали возврат это мошенничество
0
0
Здравствуйте. Приложите, пожалуйста, скриншот купона.
* Сумма нескольких приветственных бонусов