Жалобы
Решено
Блокировка вывода средств - верификация
23 июля, 11:59
7
Здравствуйте , поставил деньги на вывод . Заявку отклонили и попросили подтвердить личность в аккаунте Leon . Предоставил фото паспорта , затем нужно былов реальном времени показать лицо на камеру , также это сделал . Документы приняли . Далее запросили фотографию моей банковской карты с разных сторон , тоже предоставил . Данные запрашиваемые документы приняли . Позже на почту пришло сообщение ,что мой аккаунт проходит стандартную проверку в отделе безопасности БК Леон . Это все было . Идет уже 23 день . На сегодняшний день вывод у меня также отключен букмекером и я не могу вывести свои деньги . Не понимаю как верификация может длится уже 23 дня .
Сумма:
53253 ₽
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Руководитель отдела арбитража
0
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Менеджер сайта
0
Букмекер запрошен по жалобе.
Дана Батура
0
Здравствуйте ,прошёл видео верификацию.
Сказали ,что ответ прийдёт на почту .
Но ответ не пришёл .
Можно ли узнать у букмекера когда будет ответ ?
Руководитель отдела арбитража
teeeeeee999
0
Здравствуйте. Обычно в течение нескольких дней результат объявляют. Когда вы прошли видеоверификацию?
Дмитрий Демин
1
Здравствуйте ,деньги вывел . Спасибо за помощь !
Дмитрий Демин
0
Здравствуйте ,прошло двое суток с момента прохождения видеоверификации . Ответ на почту так и не получил . По правилам букмекерской конторы Леон в пункте 5.23.4 отражено ,что они в праве задержать вывод средств на 30 дней . Уже прошли более 30 дней .
Дмитрий Демин
0
Здравствуйте ,вчера . Буду ждать результат тогда .