Жалобы
Необоснованно

Блокировка вывода средств - верификация

25 июля, 00:37
7

Добрый день. Ставил ставки на БК Бетбум, выводил денежные средства, всё было нормально. При очередном выводе, БК Бетбум поставила мне верификацию. Я загрузил все фотографии, но возникла проблема с договором с оператором сотовой связи. Сим-карта была оформлена на маму, когда мне не было ещё 18-и лет, много лет назад. В данный момент, я учусь в другом городе, физической возможности приехать и переоформить сим-карту ни я, ни мама не имеем. Я написал в ЦУПИС, мне сказали, что я могу изменить номер. Я оформил новую сим-карту на себя, предоставил договор, его не приняли. Я готов предоставить любой документ, кроме договора с оператором. На старую сим-карту привязаны все мои карты, ей уже много лет, но вот есть проблема с переоформлением. Прошу мне помочь, чтобы я предоставил любой альтернативный документ, а то поддержка букмекера ответила, что им нужен именно договор, хотя я описал ситуацию. Старый номер 89819754390, новый номер, который я уже привязал к цупис 89810387855

Сумма: 455000
Комментарий администратора
Видеоверификация игроком не пройдена.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Ваши документы приняты. Теперь вам нужно будет заказать звонок и пройти видеоверификацию.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Удалось переоформить номер?
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Комментарий удалён по просьбе пользователя
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Вам нужно обратиться к оператору и переоформить старый номер на себя. МТС допускает переоформление в другом регионе.
https://media.mts.ru/internet/175711/


Даже на сайте МТС пишут о том, что необходимо сходить в офис вместе с человеком. Повторюсь, я объяснял ситуацию в салоне связи, получив ответ от них, прошу предоставить возможность предоставить альтернативный документ
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0

Вам нужно прийти в любой салон и сказать, что номером пользуетесь вы, связи с владельцем сейчас нет и нужно переоформить, там сверят данные подтверждающие, что вы пользуетесь этим номером и отправят запрос на имя владельца, если владелец не отклонит этот запрос - номер будет переоформлен.
Если все равно не получится, то пусть ваша мама отправит вам нотариально заверенную доверенность на смену номера.

Переоформление сим-карты без присутствия человека, на которого она оформлена, невозможно по закону, я был у оператора уже несколько раз
Комментарий был отредактирован
Дана Батура
Менеджер сайта
1
Букмекер запрошен по жалобе. 
Копировать токен