Жалобы
Необоснованно
Блокировка вывода средств - верификация
25 июля, 22:22
12
Под конец ЕВРО урезали аккаунт, начал проходить стандартные проверки документов и фотографий (паспорт, договор на банковскую карту, договор на банковскую карту с печатью, фото со всеми документами на фоне последних пари). Все проверки были пройдены, новых не запрашивалось. На данный момент на аккаунте доступен вывод лишь на ЦУПИС. Висит на вывод 14000, 96114 осталось на балансе. Вывод, естественно, не проходит. При попытке заказать новый на всю сумму, вылазит ошибка 39. При попытке вывести другую сумму, пишется "Необходимо проставить еще 0 рублей для вывода". Естественно, это тоже не помогает. Прошу помощи с букмекером.
Сумма:
110114 ₽
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Одобрили вам выплату?
Руководитель отдела арбитража
0
Нам сообщают, что вам доступен вывод на кошелек ЦУПИС. Попробуйте заказать еще раз.
Дмитрий Демин
0
Заказал, отпишусь при выводе либо через 10 дней.
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
0
Дата рождения - 22.08.2001
0
Пришло письмо от ЦУПИС, что операцию отклонили. При попытке вывода свыше 14900 пишет ошибку 39, при попытке вывода суммы меньше - приходит письмо об отклонении. Никаких иных сообщений, уведомлений или запроса документов не поступает
Руководитель отдела арбитража
Separatedd
0
А вы на кошелек ЦУПИС заказывали?
Дмитрий Демин
0
Да, другие варианты не доступны
Руководитель отдела арбитража
Separatedd
0
Теперь для запроса БК просит указывать дату рождения. Без этих данных найти аккаунт не смогут.
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Скорее всего, у вас уже есть активная заявка на выплату. Вам нужно дождаться ее одобрения и после этого сможете заказать повторно.
Дмитрий Демин
0
Заяка висит уже неделю, по всем срокам превышение получается
Руководитель отдела арбитража
Separatedd
0
Одобрение может занимать до 10 дней. Думаю, в ближайшие дни вам ее одобрят.