Жалобы
Решено

Блокировка вывода средств - верификация

26 июля, 00:03
13

Доброго времени суток! Выиграл ставку на букмекерской конторе WINLINE, после чего ограничили вывод только на расчетный счет, причем пополнение средств возможно через сбп и карту. Запросили довор по карте - отправил им. Просят селфи с бум.догом и паспортом на фоне истории пари на Винлайне. Первое, я действительно не понимаю, кем нужно быть чтобы самостоятельно сфотографироваться имея от природы всего 2 руки, вместо 3х. Второе, в поддержке сказали, что можно чтобы меня кто-то сфотографировал. Сфотографировали, отправлял по 30 фото в проверку - не принимают. Как я понимаю букмекерская контора не имеет желание выплачивать мне мои средства и будет и дальше бегать от меня. Помогите решить мою проблему! Айди аккаунта - 19797943

Сумма: 14491
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Вывели средства, благодарю вашу организацию! 
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте.  У вас запрошена справка из банка ""Общая информация по карте"" *3769. Данный документ можно запросить на полной версии сайта, либо в мобильном приложении Тинькофф в разделе Справки и выписки, далее Доступные справки и выписки, далее “О заключении договора”.
Отправить на e-mail, указав почту client_docs@winline.ru - напрямую.
Здравствуйте, я не пользуюсь Тинькофф банком... Вывод на кошелек цупис у меня по прежнему висит. 
Комментарий был отредактирован
upd, стоял вывод, сегодня его отменили. Захожу посмотреть, что произошло и вижу картину - Вывод только на кошелек цупис и пополнение тоже. 
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Попробуйте заказать.
заказал, пока деньги не поступают, но исходя из их политики как я понял средства могут поступать мне до 10 дней даже на кошелек цупис
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Да, одобрение до 10 дней может быть.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
1
Букмекер запрошен по жалобе.
Сделал новую фотографию - отправил. Не приняли) Похоже это вечная петля из которой не выбраться, могу ли я пройти любую другую верификацию которую ВОЗМОЖНО пройти. Почему винлайн не может запросить видео верификацию, где я могу предоставить все те же документы? 
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Теперь для запроса БК просит указывать дату рождения. Без этих данных найти аккаунт не смогут.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. На предоставленных фото все данные хорошо читаются?
Добрый день, да, фотографии делал множества раз и с разных мобильных устройств, все данные приближении видны. 
Копировать токен