Жалобы
Решено
Блокировка вывода средств - верификация
26 июля, 21:41
9
Закинул деньги, бк не заблокировал ввод средств, принял ставку. Ставка сыграла, и при выводе средств бк блокирует аккаунт и не выплачивает честный выйгрыш.
Дубликаты жалобы:
/complaint/14321670/
Сумма:
3300 ₽
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
1
Букмекер разблокировал аккаунт. Деньги удалось вывести, благодарю вас за помощь. Претензий не имею, инцидент исчерпан.
Руководитель отдела арбитража
0
По информации от букмекера, вы получите ответ на почту в течение дня.
Дмитрий Демин
0
В письме от букмекера написано "ожидайте принятия решения" И всё, никакой конкретики, никаких аргументов по причине блокировки.
Руководитель отдела арбитража
Dsook1102
0
Значит, будет еще одно письмо. Ожидайте.
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
0
Добрый день, поддержка назначила верификацию, прошел. Поддержка запросила выписку из онлайн банка, из которой четко видно, что именно я и именно с моей карты вносились средства. Теперь поддержка обещает "рассмотреть" Мою заявку в течении "от 14 дней"
Руководитель отдела арбитража
Dsook1102
0
Здравствуйте. Тогда нужно ожидать. Как правило, БК дает ответ ровно через две недели. Ускорить это мы никак не сможем.
Дмитрий Демин
0
Дмитрий добрый день, 14 дней прошло, обратился в БалтБет по средствам электронной почты, букмекер молчит, аккаунт все так же заблокирован. Не могли бы вы поспособствовать? Благодарю.
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Что поддержка БК отвечает?