Жалобы
Необоснованно

Проблема при выполнении платежной операции

29 июля, 11:20
12

Вот что ответила поддержка.  "Спасибо, что дождались ❤Илнур, любое ваше пополнение игрового счета является депозитом и подлежит задействованию при заключении пари. Вне зависимости от акций, бонусов. Отыгрышу подлежит не только последнее пополнение, но и ранее незадействованные депозиты" Они имеют на это право? Ставлю у них 4 года. До этого не было таких проблем. Внёс недавно депозит 1000 рублей. Что бы вывести свои же деньги, я должен оказывается задействовать депозиты прошлых лет. Почему вообще учитываються депозиты прошлых лет? 

Сумма: 2800
Комментарий администратора
Игроку необходимо выполнить оборот депозита предусмотренный правилами БК.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
1
Здравствуйте. Все внесенные на аккаунт средства должны быть использованы для ставок. Зачем вообще вносить депозиты и не делать ставок?
Так эти 1000 рублей я поставил. Но они пишут что надо 4000 использовать. 
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Ну, значит, вы ранее вносили депозиты и не делали ставок. Или делали?
Мой депозит 500 выигрыш с него 2350. Потом депозит 1000 , выигрыш 1775.  Откуда они взяли цифру 4355. Депозит 500 рублей я использовал. А позавчера 500 руб поставил с депозита 1000. По идее мне надо ещё 500 рублей поставить. 
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Нам сообщают, что у вас и в прошлом году были пополнения, после которых вы ставки не совершали.
Почему в приложении не отображаются мои пари за прошлый год? 
Ахах в прошлом году. Жесть. Как хотят, так и издеваются над своими клиентами. Интересно почему другие БК так не делают. 
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
1
Практически везде есть правило, по которому внесенные деньги нужно проставить. Здесь вам даже позволяли выводить без оборота какое-то время. В других БК вы вообще не вывели бы пока не проставили депозит.
Не надо врать. Фонбет отлично выводит деньги и без этого тупого правила.
Копировать токен