Неправильный расчёт ставки

Добрый день. в 5-07 в лайве сделал ставку на женский футбол Австралии лонсестон сити лонсестон Юнайтед 2 первый тайм больше 1.5 общих голов.матч пропал, ставка висела в нерассчитаных. ставку рассчитали как проигрыш. Стал смотреть на официальных источниках различных, но такого матча нет нигде. Спросил на основании чего ставка проигранна если нет результата матча? Ведь когда нет результата матча ставка аннулируется т.е.рассчитывается с коэффициентом 1.мне пришёл ответ что якобы у конторы есть какой то платный источник, через который они узнали результат. Я попросил ссылку на этот источник или назвать источник дабы убедится самому, но мне ответили что источник конфиденциальный и разглашать они его не могут. Я им сказал что в правилах конторы ничего не написанно про него и что они могут ссылаться на какой то там источник неизвестный. На что мне был ответ, сожалеем, да в правилах ничего не написанно но мы им пользуемся. Что за бред? Есть правила, есть официальные источники, а они ведут себя как хотят. Увидели что нет официального результата и свой какой то источник неизвестный приплели. Тогда надо прописывать это в правилах. Просьба разобраться.