Жалобы
Не решено

Проблема с бонусными средствами

30 июля, 14:48
2

Уже больше месяца не могу ничего сделать с накопленными очками лояльности. Ранее обменивал их на рубли на счёт без проблем, сейчас же - не дают этого сделать. Просьба разобраться.   На данный момент накоплено бонуса что является эквивалентом 10343.5 руб.   При попытке их обменять - высвечивается ошибка. Такая проблема уже с начала июня.

Сумма: 10343
Комментарий администратора
По информации от букмекера, игроку отключено участие в бонусной программе по решению БК. При этом фактов нарушения каких-либо правил не предоставлено. Арбитраж Легалбет не допускает возможности исключать из бонусных акций игроков, не нарушающих правила, только "по усмотрению букмекера". Статус - не решено.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
По информации от букмекера, игроку отключено участие в бонусной программе по решению БК. При этом фактов нарушения каких-либо правил не предоставлено. Арбитраж Легалбет не допускает возможности исключать из бонусных акций игроков, не нарушающих правила, только "по усмотрению букмекера". Статус - не решено.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
Копировать токен