Жалобы
Решено
Блокировка вывода средств - верификация
31 июля, 16:21
13
Здравствуйте! со стороны компании было запрошено подтверждение личности, документы были отправлены 5 фотографий были проверены, и было запрошено еще одно фото, которое было отправлено в этот же день .Прошло 5 рабочих дней, фотография так и не была проверена, в поддержке пишут, что срок проверки занимает до 5 рабочих дней, сегодня, , фото также не было проверено, прошло более 5 рабочих дней. Регламентированный срок проверки вышел, прошу посодействовать в данном вопросе.
Сумма:
133624 ₽
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
0
Спасибо Вам большое за помощь, средства были выплачены.
Руководитель отдела арбитража
0
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
0
Позвонили, видеоконференция была проведена.
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Ваши документы приняты и проверены. Теперь вам нужно еще будет пройти видеоверификацию.
Дмитрий Демин
0
Здравствуйте. Спасибо, документы проверили.
Заказал звонок по ватсап, было написано, что позвонят через 15 минут, но уже прошло несколько часов, звонок так и не поступил.
n073nn
0
.
Комментарий был отредактирован
Руководитель отдела арбитража
n073nn
0
Выберите день и двухчасовой интервал, когда сможете принять звонок. Постараемся вам это время согласовать.
Дмитрий Демин
0
Было бы удобно сегодня 01.08 с 15:00 до 17:00
Руководитель отдела арбитража
n073nn
0
Согласовали. Ждите сегодня звонок.
Дмитрий Демин
0
Здравствуйте!
Позвонили, видеоконференция была проведена.
В личном кабинете также отображается, что «твои данные на проверке…»
Подскажите, сколько еще ждать? Прошло очень много времени.
Руководитель отдела арбитража
n073nn
0
Здравствуйте. Обычно быстро все проверяют.
Дмитрий Демин
0
Написал в чат, уточнить, когда будет звонок.
Оператор сказал, что уже звонили, но пропущенных на Вотсапе нет ни одного, никто не звонил.
Также, судя по всему, звонок перенесли на 08.08.24.
Это слишком долго.
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
* Сумма нескольких приветственных бонусов