Жалобы
Решено
Проблема с бонусными средствами
2 августа, 16:07
3
Мне пришла смс со следующим сожержанием « Фрибет до 5000 ₽ на счет! Внесите депозит от 1000 ₽, а мы вернем 20%. Акция действует только 7 дней. Максимальный депозит — 25 000 ₽.»Я депнул 25 000 рублей, но мне ничего не начислили, в тп сообщили, что в течение 7 дней, пока это время длилось, случилось много всего неприятного, я отыгрывал депозит, мне не выводили деньги, мне меняли кф, но жалоба не на это.Пока я отыгрывал свой депозит по их правилам, я еще в бонусном клубе достиг 1 уровня и должны были выплатить 500 рублей фрибета.В итоге после вывода, мне блокнули в бонусной системе и не выплатили ни 5000, ни 500.
Сумма:
5500 ₽
Комментарий администратора
Бонусы игроку начислены.
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Нам сообщают, что бонус вам начислили и программу лояльности восстановили. Больше нет претензий к БК?
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
0
Все необходимые доказательства я могу предоставить, у меня не мультаккаунта нет, ставки обычные на очень крупные турниры по киберспорту и их немного, абсолютно честно всё делал, я даже в других БК не играл последние года 2. Никаких предпосылок, но сразу после моего вывода, мне всё заблокировали.