Жалобы
Не решено

Задержка с расчетом или выплатой выигрыша

3 августа, 15:45
4

Добрый день,ситуация с букмекером такая ,сделал депозит,сделал ставку,после захотел сделать вывод средств,аккаунт сразу кинули на верефикацию,отправил все фото и сделал все четко - после этого администрация сказала приезжайте к нам в офис в москву для вашей индефикации,разумеется ехать за пару тысяч км ни кто не будет,после чего нашли альтернативу ,вывод ДЕПОЗИТ с блокировкой лк,написали заявление - заявление приняли,НО,теперь я могу выводить только по 1000 рублей в день,а депозит у меня был 100 тысяч рублей,администрация ссылается на пункт правил в котором написано что букмекер имеет право устанавливать лимиты на выплату на каждое отдельное обращение клиента об выплате ВЫИГРЫША , а как мы понимаем что букмекер анулировал все мои выигрыши и у меня остался один депозит,на который ПРАВИЛА НЕ РАСПРОСТРАНЯЮТСЯ,они даже сами это подтверждают но все ровно упорно утверждают что правы во время разговоров с ними по телефону или в чате поддержкиВ общем прошу администрацию сайта помочь с этой ситуацией ,так как выводить 100 тысяч МОЕГО ДЕПОЗИТА 100 дней это просто мошеничество и удержание средств клиента АЙДИ 4758387747583877Маханько Максим Дмитриевич

Сумма: 96600
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил БК. Открытому разглашению подробности нарушений не подлежат. Вывод средств доступен с существенными ограничениями. Арбитраж Легалбет не допускает введения ограничений при выводе депозита.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил БК. Открытому разглашению подробности нарушений не подлежат. Вывод средств доступен с существенными ограничениями. Арбитраж Легалбет не допускает введения ограничений при выводе депозита.
Понимаете,выигрышь анулирован,но они не дают ВЫВЕСТИ ДЕПОЗИТ,ДЕПОЗИТ а не выигрышь,то есть удерживают МОИ средства ,а не средства букмекера
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Понимаю. Именно поэтому жалоба закрыта нерешенной и пойдет минусом в рейтинг надежности БК.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
Копировать токен