Жалобы
Необоснованно
Блокировка вывода средств - верификация
4 августа, 18:27
5
Добрый день, заблокировали вывод средств, просят предоставить фото бумажного договора с печатью на карту с которой пополнялся счет, уже 10 раз отправлял фото в приложении конторы, но взамен спустя минут 5, повторно начинают запрашивать это фото, хотя до этого просили фото паспорта и т.д…все приняли кроме этого, подскажите что делать ? Все деньги которые были на счете уже все равно проиграл.
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Приняли у вас документ?
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Проверьте внимательно, что вы отправляете документ подходящий под требования БК. У вас запрошено фото бумажного договора с печатью на карту *0469. На нем должны быть ваши ФИО, номер карты и печать от банка. Если какие-то данные отсутствуют, то документ не будет принят.
Дмитрий Демин
0
Все прикреплял, в разных вариантах, печать на фото есть, договор состоит из двух листков, на первом указаны мои данные и номер карты, на втором листке уже сама печать, куда я могу вам отправить фото ?
Комментарий был отредактирован
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
0
Дата рождения 13.08.1997