Жалобы
Решено
Блокировка вывода средств - верификация
4 августа, 19:15
19
Здравствуйте. выиграл сумму, которую планировал отдать на ближайшую операцию, а часть на пожертвование бойцам(а это более 350к). Отправили на проверку, загрузил все фото (договор оператора еле еле нашел, он с подписями, печати отказываются ссылаясь на закон РФ). Нажал кнопку, жду проверки. Прочитал отзывы и я очень боюсь затягивания срока, так как люди чуть ли не месяцами по ним пытаются пройти верификацию. Абсолютно уверен в прохождении данного этапа, все ставки ставились моей головой. Буквально каждый час оттягивает меня от ближайших важнейших мероприятий. Прекрасно понимаю, что он у вас регламентирован, но я Вас очень прошу, умоляю, немного ускорить и не затягивать процесс, так как каждый час очень важен в данной ситуации :(
Сумма:
250000 ₽
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
0
Закрывайте. Выплачено
0
Так понял, БК будет затягивать сроки проверки, постоянно кидая меня на обновление документов... Даже не смотря на то, что раннее должны были позвонить.
Letn11
0
На каждое сообщение и вопрос на почту payment вставляют их сроки. И все.
Letn11
0
Дозвонились, жду решения. Вопросы конечно местами странные
0
Получил справку о действующих договорах с печатью и подписью, отправил на рассмотрение, очень жду скорейшей проверки.
Letn11
0
Также там было требование фото из личного кабинета ЮМАНИ. Но там данных только ФИО и номер счёта. Я вставил, нь без понятия ради чего, если у них на почте выписки есть с Юмани и с ЦУПИС.
0
Заново попросили отправить документы некоторые. Договор с оператором я им отправил, но в нём отказываются ставить печать ссылаясь на закон РФ. Там подписи кассира и моя.
0
Вчера не позвонили, сегодня готов принять звонок, хоть сейчас. Спасибо.
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Если вы еще не прошли видеоверификацию, то можете сообщить день и двухчасовой интервал, когда будете готовы принять звонок. Мы постараемся согласовать вам это время.
Дмитрий Демин
0
Здравствуйте! Спасибо за оперативный ответ. Сегодня свободен, как ответите, можете сразу же в ближайший интервал вставить.
Руководитель отдела арбитража
Letn11
0
Нажмите в ЛК, что готовы принять звонок. Вам постараются до конца дня сегодня набрать.
Дмитрий Демин
0
В личном кабинете все также весит, что документы на проверке. Кнопки нет.
Руководитель отдела арбитража
Letn11
0
Здравствуйте. И еще раз проверьте, теперь точно должна кнопка появиться.
Дмитрий Демин
0
Да, нажал, но звонка так и нет. Готов его сегодня принять.
Руководитель отдела арбитража
Letn11
0
Ожидайте. Постараются вам сегодня до конца дня позвонить.
Дмитрий Демин
0
Я так понял, что сегодня не хотят набирать. Можете уточнить, на завтра на самое раннее окно, если сегодня чудо не случится, поставить?
Дмитрий Демин
0
В итоге ждать сегодня? Скажите, пожалуйста
Дмитрий Демин
0
Очень надеюсь, что сегодня все таки позвонят