Жалобы
Необоснованно
Некорректно принятое или рассчитанное пари
4 августа, 22:40
12
Сделал ставку в лайве в Фонбет на теннисный матч по ходу второго сета, что тотал двойных ошибок в сете будет больше 1.5 за коэффициент при счете 0-1. По итогу совершили еще 2 двойные, хотя мне даже было достаточно одной для прохода ставки. Ставку после завершения матча рассчитали как выигрышную, а спустя какое-то время сделали отмену и возврат. Поддержка этот беспредел прокомментировала техническим сбоем в их системе и предоставила пункт, в котором указано, что на их усмотрение они могут сделать возврат по любой ставке. Под такой аргументацией получается им можно рассчитывать любое выигрышное пари и не выплачивать выигрыши. Самое настоящее мошенничество.
Сумма:
10000 ₽
Комментарий администратора
По информации от букмекера, ставка совершена по некорректной линии при уже свершившемся событии. Возврат ставки в рамках правил.
0
То есть получается если ошибся букмекер, а это его ошибка в данном случае, то у игрока нет никаких шансов что-либо доказать. Я думал от вас есть толк, поэтому и написал. Но теперь убедился в обратном. Спасибо за помощь
0
Дмитрий, у меня ставка на больше полутора двойных и она была сделана в последнем гейме, а это значит ставка прошла. Все остальное проблемы букмекера. Если у вас есть связь с букмекером, то думаю этого аргумента будет достаточно. Тем более если вы позиционируете себя как помощники игроков и занимаете в спорных моментах их сторону.
Руководитель отдела арбитража
Hemilton
0
Это не проблема букмекера. Сама суть спортивных ставок заключается в том, что ставки должны приниматься на события, относительно которых неизвестно, произойдут они или нет. Это не просто правила БК, а даже в законе прописано. Если на момент ставки было уже две двойные, то ТБ 1,5 является уже сыгранной и принимать ставки на такое нельзя.
0
Так у меня ставка на то, что будет сделана еще одна двойная, и ее сделала китаянка в последнем гейме. Для прохода нужна была просто одна двойная. А то, что рисует букмекер, это его ппоблемы. У них в правилах написано, что все лайв результаты носят исключительно ознакомительный характер и не являются фактами. Поэтому они могли хоть 10-0 нарисовать счет, факт в том, что мне нужна была для прохода одна двойная и она по факту была сделана после заключения пари
Руководитель отдела арбитража
Hemilton
0
У вас ставка на ТБ 1,5, а не на "еще одна двойная". Если на момент ставки уже было две двойные, то это в любом случае возврат. Даже если БК по ходу матча ошиблась и одну двойную пропустила.
0
Ставка была сделана примерно в середине второго сета, а последняя двойная была сделана в последнем гейме сета, то есть спустя минут 10-15 после ставки.
Руководитель отдела арбитража
Hemilton
0
У вас ставка при счете 4:0. Пятый гейм китаянка взяла под ноль. В последнем гейме была одна двойная. А итоговый результат по двойным 2:1. Значит, еще одна двойная была еще до вашей ставки.
0
Событие не было свершившимся и я могу это доказать предоставив запись трансляции и сопоставив временные отрезки когда были совершены двойные и когда была совершена ставка
Руководитель отдела арбитража
Hemilton
0
Вернул пока жалобу на рассмотрение. У меня тоже вопросы появились.
Руководитель отдела арбитража
0
По информации от букмекера, ставка совершена по некорректной линии при уже свершившемся событии. Возврат ставки в рамках правил.
0
Я так понимаю смысла нет ждать?
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
* Сумма нескольких приветственных бонусов