Жалобы
Необоснованно
Некорректно принятое или рассчитанное пари
5 августа, 09:24
13
Добрый день! Во всех источниках количество фолов на событие 11-17, на сайте фонбета 9-14, я поставил 3 купона и они все проигрышные, я пишу в поддержку их они скидывают
Дубликаты жалобы:
/complaint/14321822/
/complaint/14321821/
Сумма:
9700 ₽
Комментарий администратора
Ставка рассчитана согласно данным источника указанного в линии матча.
Руководитель отдела арбитража
0
К сожалению, в перерасчете отказано. Вы ставили в перерыве матча при счете 4:8, когда на самом деле счет по фолам должен быть 6:10. Если вы говорите, что следили за матчем и считали фолы, то не могли не видеть, что счет ведется по некорректному источнику.
0
Т.е. они могут просто обманывать людей и им за это ничего не будет? Я сам игру смотрел и насчитал больше их насчитанного с запасом и все источники тоже посчитали неверно? Ну как так
Руководитель отдела арбитража
Romik140
0
Посмотрел сейчас данные по другим источникам. Действительно, большая ошибка. Попробую запросить БК еще раз, но маловероятно, что пересчитают.
0
Понятно, а то что их источник посчитал неверие-это ничего?
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Когда БК указывает непосредственно в линии источник для расчета, то расчет производится именно по этому источнику, а другие источники из списка в расчет не принимаются. В данном случае в линии было указано, что расчет будет производиться по источнику Runningball. По его данным и произведен расчет. Ставка рассчитана корректно.
0
У меня 3 купона ставок на это событие, все номера купонов я Вам написал это не дубликаты
Руководитель отдела арбитража
Romik140
0
Ставки же на один и тот же исход, значит, и жалоба одна должна быть.
Дмитрий Демин
0
Мне переделать жалобу? Я пытался прикрепить сразу 3 купона в одном письме, мне не дало!
Руководитель отдела арбитража
Romik140
0
Не надо ничего переделывать.
Дмитрий Демин
0
Скажите пожалуйста, это долгий процесс рассмотрения жалобы?
Руководитель отдела арбитража
Romik140
0
Зависит от жалобы. По нашим правилам у БК есть месяц на рассмотрение. Но обычно отвечают гораздо раньше.
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
0
Как такое возможно чтобы на всех официальных сайтах было количество фолов 11-17 а у фонбета со ссылкой на какой то сайт который не показывает результаты 9-14, что за обман клиентов?