Жалобы
Необоснованно

Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша

5 августа, 13:05
5

Добрый день! Сегодня получил письмо от Леон: "Здравствуйте.В соответствии с решением Отдела безопасности, игровой счет будет заблокирован без возможности дальнейшего использования.Вам также будет запрещено открывать новые аккаунты в БК Леон. Любой открытый счет будет заблокирован с удержанием средств. Эта ситуация описана в пункте 11.1 и 11.2 Правил БК Леон, с которыми вы согласились при регистрации счета.Согласно пункту .5 Правил БК Леон вся сумма пополнений счета была проиграна или выведена ранее. Оставшиеся средства возврату не подлежат.Вам также запрещено открывать новые аккаунты в БК Леон. Любой открытый счет будет заблокирован с удержанием средств." Я ответил, что уверен , что ничего из того, что написано в пунктах 11.1 и 11.2 Правил БК Леон не нарушал. Также попросил выйти на связь, чтобы выяснить причины. Но ответ был вкратце: "детали проверки не разглашаются. Данное решение окончательное"Прошу помочь в данном вопросе. Так как считаю несправедливым блокировку аккаунта и изъятие денег на нем.Спасибо!

Сумма: 142000
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.
Комментарий удалён по просьбе пользователя
Добрый день! Я не согласен с блокировкой аккаунта и считаю обвинения ложными. Подскажите, пожалуйста, какие дальнейшие действия я могу предпринять, если хочу оспорить решение и действия бк ?
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Можете направить претензию на юридический адрес БК. Порядок составления указан в разделе 14 правил БК.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.
Добрый день! Я не согласен с блокировкой аккаунта и считаю обвинения ложными. Подскажите, пожалуйста, какие дальнейшие действия я могу предпринять, если хочу оспорить решение и действия бк ?

Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
Копировать токен