Жалобы
Необоснованно
Блокировка вывода средств - верификация
5 августа, 23:37
13
Здравствуйте, бк винлайн после выйгрыша просто морозит меня фотографиями. Сначала просили фото рс банковской карты, потом селфи с этим листом и паспортом. (Около недели я переотправлял им фото и их все же приняли)2 августа поставил на вывод деньги через единственный доступный вывод в личном кабинете(на расчётный счёт) и на 5 августа вывод отменился, появился вывод на цупис и ошибка 39. Бк винлайн, решите проблему, уже миллион фото отправил вам, 3 неделю пытаюсь решить с выводом своих средств... Видимо винлайн делает разницу
Сумма:
169659 ₽
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Одобрили вам выплату?
0
Чтож поделать. Уважаемые пользователи форума, надеюсь хоть кто-то из вас заметит этот тикет и сделает вывод о том, что играть на бк винлайн не стоит. Винлайн делает разницу и в пользу себя и только себя.
0
Да, я заказал сумму в 14000 и жду её. Больше мне приложение винлайн заказать не даёт, ссылаясь на проблемы цуписа. Цупис в свою очередь говорит, что у них все исправно и это бк винлайн мешает вам вывести средства. Я не могу создать больше одной заявки и бк винлайн никак не может объяснить почему это происходит, служба поддержки в чате вообще не отвечает, служба поддержки по звонку не может назвать внятную причину, ведь странно, если ты ввйграл средства, значит и заказать ты больше 1 вывода не можешь.
Руководитель отдела арбитража
Maksimmah01
1
Нам БК в таких случаях тоже сообщает, что ограничений на аккаунте нет и ссылается на технические ошибки. Хотя очевидно, что это искусственное ограничение. К сожалению, повлиять на это мы не можем.
Дмитрий Демин
0
Заметьте Дмитрий, жалобу которая была 7-8 августа - решилась млмнньало. Не бывает, что у 1 тех ошибка, а у других все ровно.
0
Просто пользователю со схожей проблемой решили все через день, а у меня все на месте стоит...
Руководитель отдела арбитража
Maksimmah01
0
Нам сообщают, что вам доступен вывод на кошелек ЦУПИС. Попробуйте заказать еще раз.
0
Букмекер собирается отвечать?
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Попробуйте заказать выплату на кошелек ЦУПИС. Если будет возникать ошибка, то нужно заказывать выплату меньшей суммы.
Дмитрий Демин
0
Здравствуйте, заказываю на цупис и вывод стоит, а потом отменяется. Естественно из-за кода ошибки я могу только 1 вывод поставить на 14000 остальные приложение просто не даёт.
0
Так же хочу дополнить, что начиная с 25 июля вывод стоит пару дней и сам отменяется без причины...
0
Заранее напишу, дата рождения 03.04.2006
* Сумма нескольких приветственных бонусов