Жалобы
Вне компетенции

Блокировка вывода средств - верификация

6 августа, 09:23
2

В середине лета пополнил баланс на 28600 и за несколько дней получилось выиграть 250000, но когда решил вывести средства, вывод вдруг оказался недоступным. Сначала я прошел повторную верификацию, затем через несколько дней прошёл видео верефикацию, ответил на все заданные вопросы, сказали ждать, и примерно через час от аоддержки приходит сообщение о том, что надо явится в ППС в г. Москва, еще и в промежуток 1час за всю неделю. Живу я в Осетии и возможности приехать у меня нет, на что поддержка ответила, что ничем не может помочь

Сумма: 250000
Комментарий администратора
По информации от букмекера, игрок отправлен на очную верификацию в ППС по причине обоснованного подозрения в нарушении правил БК. Открытому разглашению подробности не подлежат. Учитывая обоснованность жалобы игрока (требования к верификации явно завышены) и аргументы, предоставленные букмекером, Арбитраж Легалбет в данной ситуации не может занять позицию в пользу одной из сторон. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
По информации от букмекера, игрок отправлен на очную верификацию в ППС по причине обоснованного подозрения в нарушении правил БК. Открытому разглашению подробности не подлежат. Учитывая обоснованность жалобы игрока (требования к верификации явно завышены) и аргументы, предоставленные букмекером, Арбитраж Легалбет в данной ситуации не может занять позицию в пользу одной из сторон. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
Копировать токен