Проблема с бонусными средствами

6 августа, 13:37

Добрый день. Участвовал в акции Олимпиада. Был сделан прогноз на финальный матч олимпиады по теннису "джокович - карлос алькарас". Прогноз сыграл. Результат пари эквивалентен был 180 тысячам очков. При суммарном количестве всех очков по ставкам на олимпиаду была возможность получить 40 тысяч фрибетов. Я написал в поддержку, в поддержке мне сказали, что они технически " ***** " и в качестве извинений дали жалкую 1000 рублей фрибетов. Очки не добавили, так как сказали, что это технически невозможно. Во-первых компания не выполняет условия акций, которые предлагает клиентам, во-вторых признает то, что на сайте возникают технические сбои и ошибки, что заставляет не доверять и относиться к ним с опасением.

Сумма: 176461 ₽

Здравствуйте. Нам сообщают, что фрибеты вы получили с учетом сделанной ставки. Больше нет претензий к БК?

Дополнительный скрин переписки

Букмекер запрошен по жалобе.

Это долгая история?

Пока ответа не было.

Я понимаю, что не было. Но в среднем как быстро они отвечают?

Обычно в тот же день.

Так уже же прошло 2 дня. Почему никакой реакции?

Значит, конкретно в этом случае нужно больше времени для рассмотрения.

Получается, что все положили большой болт

И вот крайний их ответ

Комментарий был отредактирован

Изначально даже не понял откуда этот фрибет в 1000 рублей, поэтому потратил его с остальными бонусами. Если бы вовремя увидел ответ, то не стал бы его использовать из принципа

Скриншот переписки с поддержкой

https://fon.bet/live/?promoId=RU_CRM_Action_Loyalty_Olympics2024_260724

Здравствуйте. Можете скинуть ссылку на эту акцию?

https://fon.bet/live/?promoId=RU_CRM_Action_Loyalty_Olympics2024_260724

8 697 игроков

№1 в народном рейтинге

Места оплачены

Пометка "Места оплачены" означает, что расположение (позиция) букмекера в списке определена на коммерческой основе.
В свою очередь, рейтинги на Legalbet всегда составляются максимально честно и объективно, поэтому мы с полным правом указываем на них "Не продается".